Receptionist(e) / Telefonist(e)

Kennisinstituut Gemeenten; Doesburg; On-site; EUR 24,552 - 31,248; Part time

Benefits offered by this job

Afwisselende functie

Maatschappelijk betrokken team

Flexibele werktijden

Job summary

Een gemeente in Gelderland zoekt een Receptionist(e) / Telefonist(e) om een vriendelijke en professionele ontvangst te waarborgen voor bezoekers en bellers. Je bent het eerste aanspreekpunt en verantwoordelijk voor het uitvoeren van administratieve receptietaken. De functie biedt flexibele werktijden tussen 16 en 20 uur per week binnen een informele organisatie.

Qualifications

• Klantgericht en communicatief sterk.
• Representatief en vriendelijk.
• Nauwkeurig en gestructureerd.
• Snel lerend en digitaal vaardig.

Responsibilities

• Ontvangen van bezoekers en uitvoeren van receptietaken.
• Beantwoorden van telefoongesprekken en doorverwijzen naar collega's.
• Verstrekken van eerstelijnsinformatie over de gemeente.
• Noteren van belnotities en zorgen voor een soepele afhandeling.

Skills

Klantgerichte houding

Goede communicatieve vaardigheden

Nauwkeurigheid

Digitale vaardigheden

Education

Afgeronde mbo-opleiding op niveau 4

Job description

Senior Adviseur bij Kennisinstituut Gemeenten

Gemeente Doesburg – 16 tot 20 uur per week – start uiterlijk 18 december 2025

Over de organisatie

Doesburg is een compacte, karaktervolle gemeente met ongeveer 11.000 inwoners. Met ruim 100 collega’s zetten we ons dagelijks in voor een stad waar het prettig wonen, werken en recreëren is.

Onze organisatie is plat georganiseerd: het managementteam stuurt vier afdelingen aan — Samenleving, Leefomgeving, Toerisme en Economie, Buitenbeheer en Externe en Interne Dienstverlening.

We werken samen aan een betrokken en goed bereikbare overheid, dicht bij onze inwoners en ondernemers.

Jouw opdracht

Ben jij het vriendelijke gezicht en de warme stem van de gemeente Doesburg?

Wij zoeken een Receptionist(e) / Telefonist(e) die ervoor zorgt dat iedere bezoeker en beller zich welkom voelt. Je bent het eerste aanspreekpunt aan de balie én via de telefoon. Met jouw gastvrije houding draag je bij aan een positieve eerste indruk van onze organisatie.

Je werkzaamheden zijn onder meer:

• Ontvangen van bezoekers en uitvoeren van algemene receptietaken;
• Beantwoorden van telefoongesprekken en doorverwijzen naar de juiste collega’s;
• Verstrekken van eerstelijnsinformatie over de gemeente en partners in het stadskantoor;
• Noteren van belnotities en zorgen voor een soepele afhandeling van vragen.

De werktijden variëren tussen 16 en 20 uur per week. Je bent flexibel inzetbaar en vindt het geen probleem om incidenteel in de avond te werken, bijvoorbeeld tijdens raads- en commissievergaderingen.

Wat breng je mee

• Een afgeronde mbo-opleiding op niveau 4 (bij voorkeur administratief);
• Een klantgerichte, representatieve en vriendelijke houding;
• Goede communicatieve vaardigheden en een duidelijke telefoonstem;
• Nauwkeurigheid en het vermogen om snel te schakelen;
• Affiniteit met kantoorautomatisering en nieuwe systemen;
• Beschikbaarheid per 18 december 2025.
• Klantgericht en communicatief sterk
• Representatief en vriendelijk
• Nauwkeurig en gestructureerd
• Snel lerend en digitaal vaardig

Wat wij bieden

Een afwisselende en maatschappelijk betrokken functie binnen een hecht team.

Je werkt in een informele organisatie waar collegialiteit en samenwerken centraal staan.

We bieden een tijdelijk dienstverband via detachering, met een flexibele inzet tussen 16 en 20 uur per week.

Inschaling schaal 5 van de CAO Gemeenten

Herken jij jezelf in dit profiel en wil je het visitekaartje van de gemeente Doesburg zijn? Solliciteer dan direct!

Voor meer informatie kan je contact opnemen met Jolijn Klaassens, Senior Adviseur bij Kennisinstituut Gemeenten. 06-27289237, [e-mail]