Receptionist(e)

Broekhuis Groep; Zwolle; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Korting op producten en diensten

LifeCheck gratis toegang tot artsen

Sportabonnement korting

Aantrekkelijke en afwisselende baan

Job summary

Broekhuis Autoschade in Zwolle zoekt een Receptionist(e) die het klantcontact aan de balie en aan de telefoon oppakt. Je zorgt voor een vlekkeloze ontvangst en informeert klanten over schadeherstel en planning.

Je werkt in een hecht team, waar service en klanttevredenheid centraal staan. Je bent representatief, communicatief sterk en bereid trainingen te volgen. Een afwisselende baan binnen een mensgerichte organisatie wacht.

Qualifications

• Klantcontact aan de balie en telefoonbeantwoord.
• Informatieverstrekking over schadeherstel en agenda plannen.

Responsibilities

• Receptie beheren in de vestiging.
• Aanspreekpunt voor binnenkomende klanten en telefoons.
• Advies geven over mogelijke schadereparaties.
• Informeren over verloop van schadereparatie.
• Schadeherstel afspraken inplannen.
• Regelen van vervangend vervoer voor klanten.
• Onderhouden van contact met verzekeringsmaatschappijen.
• Diverse administratieve werkzaamheden.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Affiniteit met auto’s

Job description

Wat doe je als Receptionist(e)?

Onze receptionisten doen alles voor een tevreden klant. Jij bent de persoon die namens de Broekhuis-werkplaats het klantcontact oppakt. Je geniet van het communiceren met klanten aan de balie en je bent de eerste die de telefoon beantwoordt. Je houdt ervan dat geen dag hetzelfde is. Elke klant is anders, maar iedereen behandel je naar zijn of haar wens en je luistert goed naar alle klantvragen. Heeft iemand even extra aandacht nodig, dan doe je dit met veel plezier.

De taken van een Receptionist(e) Autoschade

• Het beheren van de receptie in de vestiging
• Het aanspreekpunt voor binnenkomende klanten en telefoontjes zijn
• De klanten advies geven over de mogelijke schadereparaties
• De klanten informeren over het verloop van de schadereparatie
• Het inplannen van schadeherstel afspraken
• Het plannen en regelen van vervangend vervoer voor onze klanten
• Het contact onderhouden met verzekeringsmaatschappijen
• Het verrichten van diverse administratieve werkzaamheden

Wat bieden wij

• Het werken in een gezellig en klein team dat goed op elkaar ingespeeld is
• Kortingen op producten en diensten (o.a. op auto's, fietsen, private lease contracten en verzekeringen)
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Een no-nonsense omgeving met collega’s die gemotiveerd en kundig zijn
• LifeCheck: Gratis en anoniem toegang tot artsen, psychologen, (budget)coaches en voedingsdeskundigen
• Korting op een sportabonnement
• Een aantrekkelijke en afwisselende baan binnen een mensgerichte organisatie

Bekijk alle voordelen

Wat bied jij

• Je vindt het leuk om in een omgeving te werken waar altijd wat te doen is
• Je hebt affiniteit met mensen en auto’s
• Je bent representatief
• Je bent bereid om trainingen of opleidingen te volgen
• Je bent 32 of 40 uur per week beschikbaar
• Je kunt helder communiceren

Werken bij Broekhuis Autoschade betekent werken bij een zeer professioneel schadebedrijf. Wij werken met de meest innovatieve middelen en gereedschappen. Hiermee kunnen we onze klanten een veilig en goed hersteld voertuig teruggeven. Want voor hen zetten wij ons iedere dag weer in. Dat doen we op een oplossingsgerichte en menselijke manier.

Pas jij bij Broekhuis Autoschade en wil je je inzetten voor onze klanten? Kom ons team in Zwolle versterken als Receptionist(e).