Customer Care Receptionist – Auto Claims & Scheduling

Broekhuis Groep; Zwolle; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Korting op producten en diensten

LifeCheck gratis toegang tot artsen

Sportabonnement korting

Aantrekkelijke en afwisselende baan

Job summary

Broekhuis Autoschade in Zwolle zoekt een Receptionist(e) die het klantcontact aan de balie en aan de telefoon oppakt. Je zorgt voor een vlekkeloze ontvangst en informeert klanten over schadeherstel en planning.

Je werkt in een hecht team, waar service en klanttevredenheid centraal staan. Je bent representatief, communicatief sterk en bereid trainingen te volgen. Een afwisselende baan binnen een mensgerichte organisatie wacht.

Qualifications

• Klantcontact aan de balie en telefoonbeantwoord.
• Informatieverstrekking over schadeherstel en agenda plannen.

Responsibilities

• Receptie beheren in de vestiging.
• Aanspreekpunt voor binnenkomende klanten en telefoons.
• Advies geven over mogelijke schadereparaties.
• Informeren over verloop van schadereparatie.
• Schadeherstel afspraken inplannen.
• Regelen van vervangend vervoer voor klanten.
• Onderhouden van contact met verzekeringsmaatschappijen.
• Diverse administratieve werkzaamheden.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Affiniteit met auto’s

Job description

Broekhuis Autoschade in Zwolle zoekt een Receptionist(e) die het klantcontact aan de balie en aan de telefoon oppakt. Je zorgt voor een vlekkeloze ontvangst en informeert klanten over schadeherstel en planning.

Je werkt in een hecht team, waar service en klanttevredenheid centraal staan. Je bent representatief, communicatief sterk en bereid trainingen te volgen. Een afwisselende baan binnen een mensgerichte organisatie wacht.