Projectleider Bedrijfsvoering Processen

VBCI; Zutphen; On-site; EUR 78,000 - 89,000; Full time

Job summary

Gemeente Zutphen zoekt een Projectleider Bedrijfsvoering Processen om het organisatie-brede analyse- en verbetertraject te leiden. Je werkt aan borging van processen, sturing, en levering van een organisatie breed verbeterprogramma.

Startdatum 01-11-2026, einddatum 31-03-2027 met verlengoptie en een werkweek van 32–36 uur, met focus op betrouwbare informatie en tijdige bijsturing.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met leiden van complexe organisatie- en procesverbeteringsprojecten.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met procesanalyse, procesherontwerp en implementatie.
• Aantoonbare kennis van Lean, BPM en/of vergelijkbare procesmanagementmethoden.
• Aantoonbare werkervaring met digitalisering en samenwerking tussen bedrijfsvoering en ICT.

Responsibilities

• Leiden van een organisatiebrede analyse naar oorzaken en prioriteiten van vernieuwingen.
• Inrichten van de projectorganisatie en begeleiden van de uitvoering van het verbeterprogramma.
• Verantwoording afleggen aan opdrachtgever en tijdig sturen op risico’s en borging van verbeteringen.

Skills

Leidinggeven

Procesanalyse

Procesontwerp

Lean/BPM kennis

Digitalisering ICT

Job description

Voor de gemeente Zutphen zoeken we een Projectleider Bedrijfsvoering Processen.

Startdatum: 01-11-2026

Einddatum: 31-03-2027 met optie tot verlenging

Uren per week: 32-36

Door de afgelopen jaren een zorgvuldig en effectief financieel beleid te voeren, beschikt de gemeente over een gezonde financiële positie. Daarmee is een belangrijke voorwaarde aanwezig om maatschappelijke opgaven uit te voeren, te investeren in de toekomst en eventuele financiële tegenvallers op te vangen.

Een gezonde financiële positie alleen is echter niet voldoende. De gemeente wil haar maatschappelijke taken betrouwbaar, rechtmatig, doelmatig en transparant uitvoeren. Dat vraagt om een organisatie die haar processen beheerst, beschikt over betrouwbare informatie en tijdig kan bijsturen wanneer risico's of afwijkingen zich voordoen. Een sterke interne beheersing is daarmee een onmisbare randvoorwaarde voor goed openbaar bestuur en voor het vertrouwen van inwoners, gemeenteraad, samenwerkingspartners en toezichthouders.

Functiebeschrijving

De afgelopen jaren zijn binnen de organisatie verschillende verbeteringen doorgevoerd in de bedrijfsvoering en de inrichting van processen. Deels met succes, maar tegelijkertijd blijkt dat verbeteringen niet altijd duurzaam worden geborgd en dat de beheersing van processen op onderdelen kwetsbaar blijft. Hierdoor is de organisatie in sommige gevallen nog te afhankelijk van extra inspanningen van medewerkers om de gewenste kwaliteit en verantwoording te realiseren.

De accountantscontrole bevestigt dat de gemeente op verschillende onderdelen haar interne beheersing structureel moet verbeteren en versterken. De belangrijkste bevindingen hebben betrekking op de prestatielevering, de prestatielevering binnen het sociaal domein, de administratieve organisatie, de financiële administratie en de naleving van de inkoopprocedures.

De verwachting is dat de geconstateerde tekortkomingen niet op zichzelf staan, maar samenhangen met onderliggende vraagstukken in de inrichting van processen, verantwoordelijkheden, sturing en borging.

Om die reden wordt gestart met een organisatie brede analyse. Deze analyse heeft als doel de onderliggende oorzaken van de geconstateerde tekortkomingen in beeld te brengen, de belangrijkste risico's en prioriteiten vast te stellen en te bepalen welke maatregelen noodzakelijk zijn om de interne beheersing duurzaam te verbeteren en versterken. De analyse vormt de basis voor een bestuurlijk afgewogen en organisatie breed verbeterprogramma, waarmee de gemeente Zutphen de bedrijfsvoering verder versterkt en duurzaam in control brengt.

Deze analyse is nadrukkelijk geen onderzoek naar individuele medewerkers of afzonderlijke incidenten. De focus ligt op de inrichting van de organisatie, de kwaliteit van processen, de wijze van sturing en de borging van verbeteringen. Doel is om gezamenlijk te leren, structurele oorzaken weg te nemen en de organisatie duurzaam te versterken. Daarmee investeert de gemeente niet alleen in een betere interne beheersing, maar ook in een professionele, betrouwbare en toekomstbestendige organisatie die het vertrouwen van bestuur, raad en samenleving blijvend verdient.

De analyse resulteert in:

• Inzicht in de onderliggende oorzaken van de geconstateerde tekortkomingen in de interne beheersing;
• Identificatie en prioritering van de kritische bedrijfsvoering processen;
• Inzicht in de inrichting van governance, verantwoordelijkheden en eigenaarschap;
• Inzicht in de benodigde kennis, competenties en capaciteit om de interne beheersing duurzaam te versterken;
• Een integraal beeld van de belangrijkste risico's en de mate waarin deze worden beheerst;
• Een uitvoerings- en verbeterplan voor de periode 2027-2029, inclusief prioriteiten, fasering, inschatting benodigde middelen en governance.

Het is aan de projectleider om de projectorganisatie in te richten om de analyse en de totstandkoming van het verbeterplan te begeleiden en voorbereidingen te treffen om met de uitvoering van het verbeterplan te starten. Je zorgt ervoor dat je aan de opdrachtgever op een gestructureerde manier verantwoording aflegt en bent in staat om de organisatie mee te nemen in de veranderopgave.

Functie-eisen

• Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met leiden van complexe organisatie- en procesverbeteringsprojecten. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet voorbeeld en/of referentieproject;
• Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met procesanalyse, procesherontwerp én implementatie. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet voorbeeld en/of referentieproject
• Je hebt aantoonbare kennis van Lean, BPM en/of vergelijkbare procesmanagementmethoden;
• Je hebt aantoonbare werkervaring met procesanalyse, procesherontwerp én implementatie. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet voorbeeld en/of referentieproject;
• Je hebt aantoonbare werkervaring met digitalisering én samenwerking tussen bedrijfsvoering én ICT. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet voorbeeld en/of referentieproject.

Arbeidsvoorwaarden

• Het bruto maandsalaris ligt tussen de € 7.000,- en € 8.000,- (o.b.v. 36 uur), afhankelijk van opleiding en ervaring. Deze opdracht is niet geschikt voor ZZP'ers i.v.m. de Wet DBA.