Pensioen Frontoffice Specialist – Klantgerichte Impact

Jobster

Groningen

On-site

EUR 30,000 - 42,000

Part time

2 hours ago

Be an early applicant

Application generator

Stand out for this role — generate a tailored resume and cover letter in about a minute.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Cursussen en trainingen

Doorgroeimogelijkheden

Uitgebreide onboarding

Job summary

TKP Pensioen in Groningen zoekt een frontoffice medewerker pensioenen om klantvragen helder te beantwoorden. Je behandelt telefonisch en via e-mail vragen, beheert dossiers en signaleert verbeteringen in processen.

Je maakt deel uit van een dynamisch team en volgt een grondige onboarding. Met minimaal HBO werk- en denkniveau en een beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week, lever je nauwkeurige informatie aan deelnemers en pensioenfondsen.

Qualifications

Minimaal HBO werk- en denkniveau.
Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.
Ervaring met klantcontact via telefoon en e-mail.
Planmatig sterk en oplossingsgericht.
Flexibel en snel schakelen tussen verschillende taken.

Responsibilities

Beantwoorden van klantvragen: via telefoon en e-mail op een duidelijke en klantgerichte manier.
Optimaliseren van communicatie: zorgen voor heldere en foutloze informatie richting pensioenfondsen en deelnemers.
Beheren van complexe dossiers: nauwkeurig en zorgvuldig omgaan met uiteenlopende klantvragen.
Onderhouden van relaties: bouwen aan een goede samenwerking met interne en externe stakeholders.
Bijdragen aan verbeteringen: signaleren van kansen om processen en communicatie efficiënter te maken.