Pensioen Frontoffice Specialist

Unique

Groningen

On-site

EUR 29,000 - 36,000

Part time

2 days ago

Be an early applicant

Application generator

Don’t send a generic resume — generate a resume and cover letter tailored to this exact role.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

13e maand

Cursussen en trainingen

Reiskostenvergoeding

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

TKP Pensioen in Groningen zoekt een frontoffice medewerker pensioenen die klantvragen helder en correct beantwoordt. Je behandelt vragen telefonisch en per e-mail en werkt aan complexe dossiers. Je signaleert verbeterpunten en draagt bij aan efficiënte processen.

Een uitgebreide onboarding zorgt dat je zelfstandig en zelfverzekerd aan de slag gaat. De functie vereist minimaal HBO werk- en denkniveau, beschikbaarheid vanaf 32 uur per week, en ervaring met klantcontact.

Qualifications

Minimaal HBO werk- en denkniveau.
Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.
Ervaring met klantcontact via telefoon en e-mail.
Planmatig sterk en oplossingsgericht.
Flexibel en snel schakelen tussen verschillende taken.

Responsibilities

Beantwoorden van klantvragen: via telefoon en e-mail op een duidelijke en klantgerichte manier.
Optimaliseren van communicatie: zorgen voor heldere en foutloze informatie richting pensioenfondsen en deelnemers.
Beheren van complexe dossiers: nauwkeurig en zorgvuldig omgaan met uiteenlopende klantvragen.
Onderhouden van relaties: bouwen aan een goede samenwerking met interne en externe stakeholders.
Bijdragen aan verbeteringen: signaleren van kansen om processen en communicatie efficiënter te maken.