Pensioen Frontoffice Specialist – Hybride Werken

Unique; Groningen; Hybrid; EUR 30,000 - 34,000; Part time

Benefits offered by this job

32 uur per week

Hybride werken

Reiskosten OV/€0,25/km

Onboarding & ontwikkeling

Personeelsvereniging & bootcamp

Job summary

TKP Pensioen in Groningen zoekt een frontoffice medewerker pensioenen die het eerste aanspreekpunt is voor klanten met vragen via telefoon, chat en e-mail. Je doorloopt een uitgebreide onboarding en werkt hybride: deels thuis en deels op ons moderne kantoor in Groningen.

Je werkdagen bestaan uit telefonische en schriftelijke afhandeling, met aandacht voor accuratesse en duidelijke communicatie richting fondsen en deelnemers.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring met klantcontact via telefoon en e-mail.
• Rekenkundig inzicht en nauwkeurige werkcontrole.
• Flexibiliteit en in staat snel te schakelen.
• Planmatig en ondernemend ingesteld.
• Beschikbaar voor 32 uur per week.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail op een duidelijke, klantgerichte manier.
• Zorgen voor foutloze en heldere communicatie richting pensioenfondsen en deelnemers.
• Beheren van complexe dossiers en zorgvuldig omgaan met uiteenlopende klantvragen.
• Onderhouden van relaties met interne en externe stakeholders.
• Signaleren van verbeterkansen om processen en communicatie efficiënter te maken.

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Rekenkundig inzicht

Planmatig werken

Flexibiliteit

32 uur per week beschikbaar

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

TKP Pensioen in Groningen zoekt een frontoffice medewerker pensioenen die het eerste aanspreekpunt is voor klanten met vragen via telefoon, chat en e-mail. Je doorloopt een uitgebreide onboarding en werkt hybride: deels thuis en deels op ons moderne kantoor in Groningen.

Je werkdagen bestaan uit telefonische en schriftelijke afhandeling, met aandacht voor accuratesse en duidelijke communicatie richting fondsen en deelnemers.