Pensioen Klantadviseur – Impact & Groei

Unique; Groningen; On-site; EUR 20,000 - 29,000; Part time

Benefits offered by this job

Onboardingprogramma

Reiskostenvergoeding

Cursussen en trainingen

Doorgroeimogelijkheden

Parttime contract

Job summary

TKP Pensioen in Groningen zoekt een frontoffice medewerker pensioenen die klantvragen telefonisch en per e-mail afhandelt. U werkt aan heldere communicatie richting pensioenfondsen en deelnemers, beheert complexe dossiers en bouwt aan goede samenwerking met interne en externe stakeholders.

Je onboarding leert de kneepjes van het vak, zodat je zelfstandig aan de slag kunt. Een parttime dienstverband met doorgroeimogelijkheden en reiskostenvergoeding wordt geboden.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.
• Ervaring met klantcontact via telefoon en e-mail.
• Planmatig sterk en oplossingsgericht.
• Snel schakelen tussen verschillende taken en flexibel inzetbaar.

Responsibilities

• Beantwoorden: via telefoon en e-mail klantvragen op een duidelijke en klantgerichte manier behandelen.
• Optimaliseren: zorgen voor heldere en foutloze communicatie richting pensioenfondsen en deelnemers.
• Beheren: nauwkeurig omgaan met complexe dossiers en uiteenlopende klantvragen.
• Onderhouden: bouwen aan een goede samenwerking met interne en externe stakeholders.
• Bijdragen: signaleren van kansen om processen en communicatie efficiënter te maken.

Skills

Klantcontact

Communicatief

Tijdmanagement

Snel schakelen

Nederlands spreken

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

TKP Pensioen in Groningen zoekt een frontoffice medewerker pensioenen die klantvragen telefonisch en per e-mail afhandelt. U werkt aan heldere communicatie richting pensioenfondsen en deelnemers, beheert complexe dossiers en bouwt aan goede samenwerking met interne en externe stakeholders.

Je onboarding leert de kneepjes van het vak, zodat je zelfstandig aan de slag kunt. Een parttime dienstverband met doorgroeimogelijkheden en reiskostenvergoeding wordt geboden.