Parttime Telefoonlijn Klantcontact Specialist

YoungCapital; Haarlem; On-site; EUR 22,041 - 27,552; Part time

Benefits offered by this job

Waardevolle werkervaring

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Informele werksfeer

Job summary

YoungCapital is op zoek naar een parttime telefoonkamer medewerker voor de gemeente Haarlem. In deze rol ben je het eerste contactpunt voor inwoners, waarbij je hen helpt met hun vragen en zorgt voor een goede dienstverlening.

Het salaris ligt tussen €16 en €20 bruto per uur, afhankelijk van ervaring. De functie vereist minimaal een mbo-diploma en uitstekende communicatieve vaardigheden. Er is ruimte voor persoonlijke ontwikkeling binnen een informele werksfeer met betrokken collega's.

Qualifications

• Goede communicatieve vaardigheden zijn vereist.
• Je bent klantgericht en behulpzaam.
• Beschikbaar op woensdag.

Responsibilities

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken.
• Doorverwijzen naar de juiste afdeling.
• Registreren van gesprekken in het systeem.
• Helder uitleg geven aan inwoners.
• Signaleren van veelvoorkomende vragen.
• Zorgen voor een correcte afhandeling van gesprekken.

Skills

Vriendelijkheid

Goede communicatie

Klantgericht

Education

Minimaal mbo-diploma

Job description

YoungCapital is op zoek naar een parttime telefoonkamer medewerker voor de gemeente Haarlem. In deze rol ben je het eerste contactpunt voor inwoners, waarbij je hen helpt met hun vragen en zorgt voor een goede dienstverlening.

Het salaris ligt tussen €16 en €20 bruto per uur, afhankelijk van ervaring. De functie vereist minimaal een mbo-diploma en uitstekende communicatieve vaardigheden. Er is ruimte voor persoonlijke ontwikkeling binnen een informele werksfeer met betrokken collega's.