Parttime Klantenservice Medewerker – Inwoners helpen

YoungCapital; Haarlem; Vor Ort; EUR 22.041 - 27.552; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Waardevolle werkervaring

Ruimte voor ontwikkeling

Professionele werkomgeving

Zusammenfassung

YoungCapital zoekt een parttime klantenservice medewerker voor de gemeente Haarlem. In deze rol ondersteun je inwoners met hun vragen en zorgen voor een gestructureerd verloop van de gesprekken.

Je werkt 24 tot 32 uur per week in een professionele omgeving met ruimte voor ontwikkeling. Vereist is een mbo-diploma en goede communicatieve vaardigheden. Het salaris ligt tussen de €16 en €20 bruto per uur.

Qualifikationen

• Je werkt gestructureerd en houdt overzicht, ook wanneer het druk is.
• Duidelijke communicatie en professioneel gedrag in elk gesprek.
• Nauwkeurig en verantwoordelijk voor je werk.

Aufgaben

• Aannemen en afhandelen van inkomende telefoongesprekken.
• Vastleggen van contactmomenten in systemen.
• Doorzetten van vragen naar de juiste afdelingen.
• Werken volgens procedures en richtlijnen.
• Bewaken van overzicht tijdens drukke momenten.
• Bijdragen aan een efficiënte dienstverlening.

Kenntnisse

Goede communicatieve vaardigheden

Nauwkeurig en gestructureerd

Beheersing van Nederlands

Ausbildung

Minimaal mbo-diploma

Jobbeschreibung

YoungCapital zoekt een parttime klantenservice medewerker voor de gemeente Haarlem. In deze rol ondersteun je inwoners met hun vragen en zorgen voor een gestructureerd verloop van de gesprekken.

Je werkt 24 tot 32 uur per week in een professionele omgeving met ruimte voor ontwikkeling. Vereist is een mbo-diploma en goede communicatieve vaardigheden. Het salaris ligt tussen de €16 en €20 bruto per uur.