Partnerservice Specialist – Hybride 32–40u

Jobster; Den Haag; Hybrid; EUR 36,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Startsalaris €3111 bruto/maand

Wekelijkse salarisbetaling

Flexibele werkuren 32–40 uur

Vakantiegeld 8,33% + 10% vakantie-uren

Reiskostenvergoeding OV

Hybride werken 50/50

Job summary

Bol zoekt een partnerspecialist die ondernemers helpt optimaal te presteren op hun webshop. Je werkt hybride: op kantoor in Utrecht en deeltijd thuiswerken, met veel contact via telefoon en e-mail.

Tijdens onboarding van drie weken leer je systemen en werkwijze kennen en krijg je een buddy. Je behandelt vragen, analyseert data en werkt nauw samen met IT en logistiek om partners te laten groeien.

Qualifications

• Analytisch en leergierig, bouwt graag duurzame relaties met zakelijke partners.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Klantgerichte aanpak en oplossingsgerichte houding.

Responsibilities

• Dagelijks zakelijke partners via telefoon en e-mail professioneel en klantgericht helpen.
• Behandelen van vragen over bestellingen, productcontent, logistiek en webshopprestaties.
• Cases onderzoeken in systemen en gegevens gebruiken om situatie in kaart te brengen.
• Informatie en afspraken nauwkeurig in CRM verwerken en opvolging waarborgen.
• Partner- en prestatiegegevens monitoren en samen met partner vervolgstappen bepalen.
• Veelvoorkomende problemen herkennen en knelpunten bespreken met team en IT/logistiek.

Skills

Analytisch

Leergierig

Klantgericht

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Bol zoekt een partnerspecialist die ondernemers helpt optimaal te presteren op hun webshop. Je werkt hybride: op kantoor in Utrecht en deeltijd thuiswerken, met veel contact via telefoon en e-mail.

Tijdens onboarding van drie weken leer je systemen en werkwijze kennen en krijg je een buddy. Je behandelt vragen, analyseert data en werkt nauw samen met IT en logistiek om partners te laten groeien.