Partner Accountmanager E‑commerce | Groei & Analytics (Hybrid)

ASA Talent; Arnhem; Hybrid; EUR 32.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Ontwikkelprogramma’s

Coaching en trainingen

Thuiswerkvergoeding

OV-vergoeding

Hybride werken

Vakantiegeld 8,33%

Vakantietoeslag 10%

Zusammenfassung

Bol zoekt een partnerspecialist die dagelijks contact heeft met zakelijke verkopers via telefoon en e-mail en hen helpt bij vragen over verkopen via bol. Je analyseert partnerprestaties in dashboards en vertaalt data naar concrete verbeteringen.

De functie is hybride: deels thuis en deels op het kantoor in Utrecht, met mogelijkheden om door te groeien en ontwikkelprogramma’s te volgen. Startsalaris vanaf €3111 bruto per maand bij fulltime dienstverband.

Qualifikationen

• Je hebt HBO-diploma en ervaring in B2B klantenservice/relatiebeheer of accountmanagement.
• Je bent klantgericht, analytisch en communiceert vlot in Nederlands en Engels.

Aufgaben

• Dagelijks telefonisch en per e-mail contact met zakelijke verkopers; beantwoorden van vragen over verkopen via bol.
• Beheren van partnercases via interne systemen en ticketing binnen afgesproken tijd.
• Analyseren van partnerprestaties in dashboards en vertalen van data naar verbeteringen in assortiment, klantbeleving en processen.
• Documenteren van contactmomenten, acties en besluiten in het CRM-systeem; KPI’s volgen.
• Samenwerken met collega’s en signaleren van knelpunten, meedenken over slimmere processen.

Kenntnisse

Klantgericht

Analytisch

Nederlands (vloeiend)

Engels (goed)

Ausbildung

HBO-diploma

Jobbeschreibung

Bol zoekt een partnerspecialist die dagelijks contact heeft met zakelijke verkopers via telefoon en e-mail en hen helpt bij vragen over verkopen via bol. Je analyseert partnerprestaties in dashboards en vertaalt data naar concrete verbeteringen.

De functie is hybride: deels thuis en deels op het kantoor in Utrecht, met mogelijkheden om door te groeien en ontwikkelprogramma’s te volgen. Startsalaris vanaf €3111 bruto per maand bij fulltime dienstverband.