IT Support Pro: Launch Your Hands-on IT Career

Jobster; Utrecht; On-site; EUR 27,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto met tankpas

Reiskostenvergoeding

Volledige OV-vergoeding

Smartphone van de zaak

Korting op sportabonnement

Job summary

Cegeka Digital Employee Experience (DEX) zoekt een startende IT Support Professional om eindgebruikers te helpen met IT-vragen en verstoringen. Je leert op de werkvloer en krijgt begeleiding van ervaren collega’s terwijl je praktijkervaring opdoet bij verschillende klanten.

Je ontwikkelt je vaardigheden op het gebied van servicedesk, onsite support en werkplekbeheer, met mogelijkheid tot doorgroeien naar specialistische rollen binnen IT.

Qualifications

• Minimaal MBO niveau 4, bij voorkeur IT-gerelateerd, of HBO-propedeuse.
• Interesse in IT en wilt je ontwikkelen tot een professionele IT Support Professional.
• 40 uur per week beschikbaar en bereid om op meerdere locaties te werken.

Responsibilities

• Eindgebruikers ondersteunen met IT-vragen en verstoringen, op locatie, aan de balie of telefonisch.
• Helpen bij installatie, configuratie en uitlevering van werkplekken en IT-equipment.
• Registreren en doorzetten van meldingen in een ticketsysteem.
• Samenwerken met servicedesk, onsite support en beheer-/specialistenteams.
• Kennisontwikkeling in de praktijk en ontdekken welke IT-richting bij jou past.
• Bijdragen aan een positieve klantbeleving door vriendelijk, duidelijk en professioneel te helpen.

Education

MBO niveau 4

HBO-propedeuse

Tools

Ticketsysteem

Job description

Cegeka Digital Employee Experience (DEX) zoekt een startende IT Support Professional om eindgebruikers te helpen met IT-vragen en verstoringen. Je leert op de werkvloer en krijgt begeleiding van ervaren collega’s terwijl je praktijkervaring opdoet bij verschillende klanten.

Je ontwikkelt je vaardigheden op het gebied van servicedesk, onsite support en werkplekbeheer, met mogelijkheid tot doorgroeien naar specialistische rollen binnen IT.