Onsite IT Support Engineer - Meerdere Locaties in Nederland

Gazelle Global; Amsterdam; On-site; EUR 45,000 - 73,000; Full time

Benefits offered by this job

Meerdere locaties

ZZP toegestaan

Snelle procedure

Langdurige opdracht

Professionele werkomgeving

Job summary

Gazelle Global zoekt een Onsite IT Support Engineer voor meerdere locaties in Nederland. Je levert hoogwaardige ondersteuning aan eindgebruikers en zorgt voor een stabiele IT-werkplek, inclusief Windows/macOS en randapparatuur, Intune en MS 365.

Het betreft een initieel contract van 12 maanden met grote kans op verlenging; ZZP mogelijk; snelle opstart is mogelijk. Je werkt op locatie en biedt hands-on support binnen een professionele IT-infrastructuur.

Qualifications

• 8–10 jaar relevante werkervaring als Onsite Support Engineer of vergelijkbaar.
• Ruime kennis van Windows 10 en 11, Microsoft 365 en Outlook.
• Ervaring met installatie en ondersteuning van laptops, desktops en randapparatuur.
• Kennis van Intune en MDM.
• VIP-support en ITIL-kennis isPré (préferentie)

Responsibilities

• Bieden van onsite en remote IT-ondersteuning voor Windows-laptops, desktops en randapparatuur.
• Analyseren en oplossen van hardware-, software-, besturingsysteem- en applicatieproblemen.
• Ondersteunen van Microsoft 365-applicaties, waaronder Outlook, Teams, OneDrive en Office.
• Installeren, configureren, vervangen en upgraden van IT-apparatuur.
• Ondersteunen en oplossen van problemen met Apple iPhones, iPads en Android-apparaten.
• Configureren van e-mail, Microsoft Teams, VPN-verbindingen en mobiele applicaties.
• Beheren en registreren van apparaten via Microsoft Intune of andere MDM-oplossingen.
• Ondersteunen van Microsoft Teams Rooms en videoconferentieoplossingen.
• Oplossen van technische problemen met vergaderruimteapparatuur, waaronder schermen, camera's, microfoons en speakers.
• Uitvoeren van technische controles voorafgaand aan vergaderingen en bieden van ondersteuning aan het management.
• Samenwerken met externe AV-leveranciers bij complexe technische storingen.
• Leveren van hands-and-feet support aan infrastructuur-, netwerk-, security- en serverteams.
• Uitvoeren van bekabelingswerkzaamheden, hardware-installaties en netwerkcontroles.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en incidenten op locatie.
• Registreren, opvolgen en oplossen van incidenten en serviceverzoeken via ServiceNow of vergelijkbare ITSM-tools.
• Bewaken van SLA-afspraken en zorgen voor tijdige afhandeling van tickets.
• Bijhouden van IT-assets en CMDB-registraties.
• Ondersteunen bij IT-audits, hardwarevervangingsprojecten en verbeterinitiatieven.

Skills

Sterke communicatie

Klantgericht

Zelfstandig werken

Effectief samenwerken

Tools

Microsoft Intune

ServiceNow

VPN

Job description

Onsite IT Support Engineer - Meerdere Locaties in Nederland
Locatie: Meerdere locaties verspreid over Nederland
Contractduur: 12 maanden - Grote kans op verlenging
Startdatum: Zo snel mogelijk / Oktober 2026
Dienstverband: Contractbasis - ZZP toegestaan
Ervaring: 8-10 jaar
Werklocatie: Onsite
Sollicitatieprocedure: Telefonische kennismakingsgesprekken worden vandaag de hele dag ingepland.

Over de functie

Voor een grootschalig en langdurig IT-infrastructuurproject zijn wij op zoek naar ervaren Onsite IT Support Engineers op meerdere locaties verspreid over Nederland.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige IT-ondersteuning aan eindgebruikers en het waarborgen van een stabiele, veilige en goed functionerende IT-werkomgeving.

Het betreft een initieel contract van 12 maanden, met een grote kans op verlenging, waardoor dit een uitstekende mogelijkheid is voor IT-professionals die op zoek zijn naar een langdurige opdracht.

Zowel ZZP'ers als professionals die op contractbasis willen werken, zijn welkom.

Verantwoordelijkheden

• Bieden van onsite en remote IT-ondersteuning voor Windows-laptops, desktops en randapparatuur.

• Analyseren en oplossen van hardware-, software-, besturingssysteem- en applicatieproblemen.

• Ondersteunen van Microsoft 365-applicaties, waaronder Outlook, Teams, OneDrive en Office.

• Installeren, configureren, vervangen en upgraden van IT-apparatuur.

• Ondersteunen en oplossen van problemen met Apple iPhones, iPads en Android-apparaten.

• Configureren van e-mail, Microsoft Teams, VPN-verbindingen en mobiele applicaties.

• Beheren en registreren van apparaten via Microsoft Intune of andere MDM-oplossingen.

• Ondersteunen van Microsoft Teams Rooms en videoconferentieoplossingen.

• Oplossen van technische problemen met vergaderruimteapparatuur, waaronder schermen, camera's, microfoons en speakers.

• Uitvoeren van technische controles voorafgaand aan vergaderingen en bieden van ondersteuning aan het management.

• Samenwerken met externe AV-leveranciers bij complexe technische storingen.

• Leveren van hands-and-feet support aan infrastructuur-, netwerk-, security- en serverteams.

• Uitvoeren van bekabelingswerkzaamheden, hardware-installaties en netwerkcontroles.

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en incidenten op locatie.

• Registreren, opvolgen en oplossen van incidenten en serviceverzoeken via ServiceNow of vergelijkbare ITSM-tools.

• Bewaken van SLA-afspraken en zorgen voor tijdige afhandeling van tickets.

• Bijhouden van IT-assets en CMDB-registraties.

• Ondersteunen bij IT-audits, hardwarevervangingsprojecten en verbeterinitiatieven.

Functie-eisen

• 8-10 jaar relevante werkervaring als Onsite Support Engineer, Desktop Support Engineer, Field Support Engineer of IT Support Specialist.

• Uitgebreide kennis van Windows 10 en Windows 11.

• Aantoonbare ervaring met Microsoft 365, Outlook, Teams en OneDrive.

• Ervaring met het installeren, configureren en ondersteunen van laptops, desktops en randapparatuur.

• Kennis van Microsoft Intune en Mobile Device Management (MDM).

• Ervaring met ondersteuning van iOS- en Android-apparaten.

• Ervaring met Microsoft Teams Rooms en audiovisuele vergadertechnologie.

• Basiskennis van netwerktechnologieën zoals LAN, Wi-Fi, TCP/IP en VPN.

• Ervaring met ServiceNow of vergelijkbare ticketingsystemen.

• Kennis van hardware troubleshooting en IT-assetmanagement.

• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.

• Zelfstandig kunnen werken en effectief samenwerken met technische teams.

Pré

• Ervaring binnen grote internationale of enterprise IT-omgevingen.

• Ervaring met VIP-support en ondersteuning aan senior management.

• Ervaring met IT-hardware refresh- en migratieprojecten.

• Kennis van ITIL-processen en incidentmanagement.

• Ervaring met samenwerking tussen Workplace, Infrastructure, Network en Security teams.

Wat bieden wij?

• Langdurige opdracht: Initieel contract van 12 maanden.

• Grote kans op verlenging: Mogelijkheid tot langdurige samenwerking.

• Meerdere locaties: Beschikbare opdrachten verspreid over Nederland.

• ZZP toegestaan: Zelfstandige professionals zijn welkom.

• Snelle procedure: Telefonische gesprekken worden vandaag ingepland.

• Professionele werkomgeving: Werken binnen een moderne IT-infrastructuur met diverse technische teams.

• Start op korte termijn: Mogelijkheid om snel aan de slag te gaan.