Onsite IT Support Engineer L2 for VIP & End-User Tech

Lich Weltweit GmbH; Netherlands; On-site; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Job summary

Excis sucht einen engagierten Onsite IT-Support Engineer L2 zur Unterstützung von Mitarbeitern und VIP-Anwendern vor Ort in Deutschland. Die Rolle umfasst Desktop-/Laptop-Support, Drucker und Peripherie sowie Imaging-Deployments.

Sie bringen 2–3 Jahre End-User-Support-Erfahrung, starkes Windows-Wissen und Kenntnisse in Microsoft 365/Intune mit. Kommunikationsstärke und Kundenorientierung runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium; Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen.

Responsibilities

• 1st- und 2nd-Level-Onsite-IT-Support für Mitarbeiter und VIP-Anwender.
• Support für Desktops, Laptops, Drucker, mobile Geräte und Peripheriegeräte.
• Installation, Konfiguration und Bereitstellung von PCs und IT-Geräten.
• Fehleranalyse und -behebung bei Windows-Hardware und -Software.
• Behebung von Drucker-, Netzwerk- und Verbindungsproblemen.
• Durchführung von Windows-Imaging und Device Deployment.
• Verwaltung von Benutzerkonten mit Active Directory und Azure AD
• Unterstützung bei Microsoft 365, inklusive Outlook, Word, Excel, OneDrive und Intune
• Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen via Ticketsysteme
• IMAC-Aktivitäten und Unterstützung bei IT-Projekten
• Nutzung von Remote-Support-Tools
• Pflege technischer Dokumentationen und Knowledge-Base
• Zusammenarbeit mit internen IT-Teams, Drittanbietern und Service Providern

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikation

Selbstständige Arbeitsweise

Organisation

Niederländisch C1

Englisch C1

Education

IT-Studium oder Berufsausbildung

Tools

Active Directory

Azure Active Directory

Intune

Microsoft 365

Windows Imaging/Deployment

Remote-Support-Tools

Job description

Excis sucht einen engagierten Onsite IT-Support Engineer L2 zur Unterstützung von Mitarbeitern und VIP-Anwendern vor Ort in Deutschland. Die Rolle umfasst Desktop-/Laptop-Support, Drucker und Peripherie sowie Imaging-Deployments.

Sie bringen 2–3 Jahre End-User-Support-Erfahrung, starkes Windows-Wissen und Kenntnisse in Microsoft 365/Intune mit. Kommunikationsstärke und Kundenorientierung runden das Profil ab.