Onboarding & Solutions Growth Lead

PostNL; Hoofddorp; On-site; EUR 43,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

MacBook van de zaak

NS-Business Card

25 vakantiedagen

Pensioenregeling

Koffie en lunch

Job summary

MyParcel zoekt een Customer Solutions Manager die onboarding, implementatie en de naadloze aansluiting van systemen bij grote klanten coördineert. Je bewaakt planning, stemt af met klant en verschillende afdelingen en zorgt dat de live-omgeving stabiel draait.

Verder verkoop en test je nieuwe proposities bij klanten, verzamel je feedback en vertaal je die naar concrete verbeteringen voor Sales, Development, Support en Operations, zodat klantenervaring optimaal blijft.

Qualifications

• HBO-achtergrond met relevante studierichting.
• Minimaal 3 jaar ervaring met leiden van implementaties of projecten.
• Vloeiende communicatie tussen klant, techniek en business.
• Klantwensen vertalen naar functionele eisen zonder zelf te programmeren.
• Commerciële antenne en hands-on mentaliteit.
• Affiniteit met e-commerce, fulfilment of logistiek is een plus.

Responsibilities

• Projectleiding van A tot Z voor klantimplementaties.
• Vertalen van klantwensen naar functionele eisen.
• In kaart brengen van systeemlandschap en benodigde koppelingen.
• Onboarding van grote klanten op ons platform.
• Valideren en testen van MVP's bij klanten.
• Verkopen en overtuigen van nieuwe proposities aan klanten.
• Samenwerken met Sales, Development, Support en Operations.

Skills

Projectmanagement

Communicatieve vaardigheden

Commerciële mindset

Klantgerichtheid

Education

HBO-achtergrond in Bedrijfskunde/Commerciële Economie/Projectmanagement/Logistiek

Job description

MyParcel zoekt een Customer Solutions Manager die onboarding, implementatie en de naadloze aansluiting van systemen bij grote klanten coördineert. Je bewaakt planning, stemt af met klant en verschillende afdelingen en zorgt dat de live-omgeving stabiel draait.

Verder verkoop en test je nieuwe proposities bij klanten, verzamel je feedback en vertaal je die naar concrete verbeteringen voor Sales, Development, Support en Operations, zodat klantenervaring optimaal blijft.