Onboarding & Compliance Specialist

Mobilyze; Netherlands; Remote; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Pensioenregeling

Ontwikkelbudget €1.000 per jaar

27 vakantiedagen bij fulltime dienst

Zusammenfassung

Mobilyze zoekt een Customer Success & Compliance Specialist in Nederland die onboarding begeleidt en klanten helpt bij de ERE-dienstverlening. Je bewaakt tegelijkertijd de kwaliteit van dossiers en documentatie en zorgt voor naleving van regelgeving.

Je werkt nauw samen met collega’s uit operations, data, sales en consultancy en denkt actief mee over verbetering van processen en dienstverlening.

Qualifikationen

• HBO werk- en denkniveau.
• 2–5 jaar werkervaring in klantbegeleiding, operations, compliance of administratie.
• Affiniteit met duurzaamheid, mobiliteit, energie of regelgeving.

Aufgaben

• Begeleid nieuwe klanten tijdens onboarding bij aansluiting op de ERE-dienstverlening.
• Eerste aanspreekpunt voor vragen over ERE’s, processen en documentatie.
• Verzamel, controleer en beoordeel klantdocumentatie.
• Bewak de kwaliteit en volledigheid van klantdossiers.
• Signaleer ontbrekende/onjuiste informatie en help dossiers compleet te maken.
• Zorg dat processen voldoen aan geldende wet- en regelgeving.
• Werk samen met operations, data, sales en consultancy.
• Denk mee over procesverbeteringen en klantervaring.

Kenntnisse

Klantbegeleiding

Compliance

Operations

Administratie

Onboarding

Documentatie

Procesverbetering

Klantcommunicatie

Regelgeving

Duurzaamheid

Ausbildung

HBO werk- en denkniveau

Tools

CRM

Jobbeschreibung

Mobilyze zoekt een Customer Success & Compliance Specialist in Nederland die onboarding begeleidt en klanten helpt bij de ERE-dienstverlening. Je bewaakt tegelijkertijd de kwaliteit van dossiers en documentatie en zorgt voor naleving van regelgeving.

Je werkt nauw samen met collega’s uit operations, data, sales en consultancy en denkt actief mee over verbetering van processen en dienstverlening.