Microsoft MSP Support Engineer — Hybrid/Remote

Jobco Support; Harderwijk, Assen; Hybrid; EUR 33,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Kerstpakket

Kosteloos parkeren

Pensioen

Reiskostenvergoeding

Werk vanuit huis

Job summary

Jobco Support zoekt een Customer Support Engineer - Microsoft (medior/senior) voor dienstverband bij de opdrachtgever. Je behandelt issues zoals Outlook/Teams, Microsoft 365- en Azure-omgevingen en netwerken, en houdt overzicht tijdens migratietrajecten.

Je werkt vanuit Harderwijk of Assen met mogelijkheid tot hybride werken en helpt eindgebruikers dagelijks of tijdens migraties, met een professionele, vriendelijke en efficiënte ondersteuning.

Qualifications

• MBO of HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 3 jaar relevante IT-ervaring
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Klantgerichte, actieve en communicatief sterke houding
• Proactief, zelfstandig en goed in het organiseren van je werk
• Ervaring met M365 en/of networking is een pré
• Leergierig, je wil je eigen werkdag verder automatiseren
• Nederlands sprekend in verband met hun klanten

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen van klanten met vragen of problemen rondom Microsoft werkplekken, draadloze netwerken of Securty incidenten
• Analyseren en oplossen van issues met o.a. Microsoft 365-, Azure- omgevingen, netwerken, telefonie.
• Vastleggen van je werk, gemaakte oplossing en bijdragen aan onze documentatie
• Signaleren van terugkerende problemen en meedenken over structurele verbeteringen.
• Afstemmen met collega’s wanneer extra technische verdieping nodig is
• Klanten op een duidelijke, rustige en klantvriendelijke manier helpen, ook als de druk hoog is

Skills

M365

Networking

Job description

Jobco Support zoekt een Customer Support Engineer - Microsoft (medior/senior) voor dienstverband bij de opdrachtgever. Je behandelt issues zoals Outlook/Teams, Microsoft 365- en Azure-omgevingen en netwerken, en houdt overzicht tijdens migratietrajecten.

Je werkt vanuit Harderwijk of Assen met mogelijkheid tot hybride werken en helpt eindgebruikers dagelijks of tijdens migraties, met een professionele, vriendelijke en efficiënte ondersteuning.