Medior Support Engineer – Groei in Klantgerichte IT
Bict Groep
Don’t send a generic resume — generate a resume and cover letter tailored to this exact role.
Benefits offered by this job
Job summary
BICT Groep in Naaldwijk zoekt een medior support engineer met hands-on ervaring en praktijkkennis. Je bent zelfstandig, proactief en weet hoe je systemen draaiende houdt, problemen oplost en klanten echt verder helpt.
Je combineert technische vaardigheden met klantgericht denken en werkt samen met het supportteam. Je beheerst Windows- en Linux-omgevingen, Windows servers en Microsoft 365, met een basiskennis van netwerken, virtualisatie en cloudoplossingen.
Qualifications
- Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau richting ICT, aangevuld met relevante ICT-cursussen.
- Kennis van Windows- en/of Linux-omgevingen is vereist.
- Ervaring met Windows servers, hardware/software en Microsoft 365 is gewenst.
Responsibilities
- 2e-lijns ondersteuning aan klanten via telefoon, e-mail en ticketsysteem.
- Analyseren, diagnosticeren en oplossen van technische problemen op servers, netwerkcomponenten en applicaties.
- Installeren, configureren en onderhouden van hardware en software.
- Documenteren van oplossingen en procedures om kennisdeling binnen het team te bevorderen.
- Samenwerken met senior engineers bij complexe vraagstukken en escalaties.
- Actief bijdragen aan verbetering van processen en klanttevredenheid.
Skills
Education
Job description
BICT Groep in Naaldwijk zoekt een medior support engineer met hands-on ervaring en praktijkkennis. Je bent zelfstandig, proactief en weet hoe je systemen draaiende houdt, problemen oplost en klanten echt verder helpt.
Je combineert technische vaardigheden met klantgericht denken en werkt samen met het supportteam. Je beheerst Windows- en Linux-omgevingen, Windows servers en Microsoft 365, met een basiskennis van netwerken, virtualisatie en cloudoplossingen.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
