Medewerker Receptie

Dormio Group; Netherlands; Remote; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Fulltime dienstverband 38 uur/week

Collectieve zorgverzekering

Personeelskorting op Dormio Resorts &

Job summary

Dormio Group zoekt een gastvrije receptionist voor Dormio Wijnhotel Valkenburg. Je bent het eerste aanspreekpunt en verzorgt ontvangst, check-in/out en informatie voor gasten, met focus op persoonlijke service en kwaliteit.

Je werkt in een viersterrenhotel met 44 kamers, en communiceert vloeiend Nederlands en Engels/Duits. Een flexibele inzet in avonden en weekenden is vereist, met mogelijkheid tot collega-ondersteuning over afdelingen.

Qualifications

• Een afgeronde opleiding of aantoonbare werkervaring in de hotellerie.
• Minimaal één jaar ervaring als receptionist(e) binnen de hotelbranche (vereist).
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Goede beheersing van Engels en Duits, mondeling en schriftelijk.
• Ervaring met hotel- of reserveringssystemen (pré).
• Flexibele inzet in wisselende diensten, avonden, weekenden en feestdagen.
• Collegiale instelling en bereidheid om collega's op andere afdelingen te ondersteunen.

Responsibilities

• Ontvangen en in- en uitchecken van gasten.
• Beantwoorden van vragen en verstrekken van informatie over het hotel en de omgeving.
• Aannemen van reserveringen en verwerken van administratieve werkzaamheden.
• Beantwoorden van telefoon- en e-mailverkeer.
• Signaleren van gastenwensen en hier proactief op inspelen.
• Samenwerken met collega's van verschillende afdelingen om een onvergetelijk verblijf te bieden.
• Ondersteunen van collega's op andere afdelingen waar nodig.

Skills

Gastvrijheid

Communicatie

Engels

Duits

Education

Aantoonbare hotellerie-ervaring

Tools

Reserveringssysteem (pré)

Job description

Wat ga je doen?

Als receptionist(e) ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en hét visitekaartje van Dormio Wijnhotel Valkenburg. Jij zorgt ervoor dat iedere gast zich vanaf het eerste moment welkom voelt.Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het ontvangen en in- en uitchecken van gasten;
• Het beantwoorden van vragen en geven van informatie over het hotel en de omgeving;
• Het aannemen van reserveringen en verwerken van administratieve werkzaamheden;
• Het beantwoorden van telefoon- en e-mailverkeer;
• Het signaleren van de wensen van onze gasten en hier proactief op inspelen;
• Het samenwerken met collega's van verschillende afdelingen om onze gasten een onvergetelijk verblijf te bezorgen.

Geen dag is hetzelfde. Daarom zoeken we iemand die het leuk vindt om, waar nodig, ook collega's van andere afdelingen te ondersteunen.

Waar kom je te werken?

Dormio Wijnhotel Valkenburg ligt op loopafstand van het bruisende centrum van Valkenburg, tegenover het oudste nog in gebruik zijnde treinstation van Nederland.Ons unieke viersterrenhotel beschikt over 44 sfeervol ingerichte kamers die volledig in het teken staan van wijn. Iedere kamer is geadopteerd door een wijnproducent en heeft daardoor een geheel eigen uitstraling. Gastvrijheid, persoonlijke service en kwaliteit staan bij ons centraal.

Wat heb jij Dormio te bieden?

Jij bent gastvrij, representatief en krijgt energie van tevreden gasten. Je denkt in oplossingen en zet graag een stap extra om iedere gast een fijne ervaring te bezorgen.Daarnaast beschik je over:

• Een afgeronde opleiding of aantoonbare werkervaring in de hotellerie;
• Minimaal één jaar ervaring als receptionist(e) binnen de hotelbranche (vereist);
• Uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Een goede beheersing van de Engelse én Duitse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Ervaring met hotel- of reserveringssystemen (pré);
• Een flexibele instelling en de bereidheid om te werken in wisselende diensten, waaronder avonden, weekenden en feestdagen;
• Een collegiale instelling en de bereidheid om, indien nodig, collega's op andere afdelingen te ondersteunen.

Wat heeft Dormio jou te bieden?

Wij bieden jou een afwisselende en zelfstandige functie binnen een enthousiast en hecht team, waar gastvrijheid voorop staat.Daarnaast bieden wij:

• Een fulltime dienstverband van 38 uur per week;
• Een passend salaris, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• Een goede pensioenregeling;
• De mogelijkheid om deel te nemen aan onze collectieve zorgverzekering;
• Personeelskorting op verblijven bij Dormio Resorts & Hotels;
• Een prettige werksfeer binnen een uniek viersterrenhotel in het hart van Valkenburg.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.