Medewerker Receptie

De Bijenkorf; Amsterdam; On-site; EUR 25,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Toeslag in tijd of geld voor weekend-/

25 vakantiedagen

Persoonlijk vitaliteitsbudget

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Winstdeling

Vakantietoeslag

20% personeelskorting bij de Bijenkorf

Job summary

De Bijenkorf in Amsterdam zoekt een servicegerichte telefoniste en receptioniste voor de receptie. Je bent het eerste aanspreekpunt en verbindt bezoekers, leveranciers en collega’s met de juiste personen.

Je registreert bezoekers, geeft sleutels uit en bewaakt de toegangscontrole, terwijl je administratieve taken uitvoert met aandacht voor privacy. Je signaleert knelpunten en ondersteunt het management dagelijks.

Qualifications

• Kennis van Office 365 (Teams, Outlook, Word, Excel)
• Beheersing van de Nederlandse (en bij voorkeur ook de Engelse taal)
• Flexibel beschikbaar (maandag t/m zondag)

Responsibilities

• Bezoekersregistratie, uitgifte en registratie van sleutels, toegangspassen en badges, met aandacht voor juistheid en privacy.
• Signaleer knelpunten en werk verbeteringen uit in afstemming met collega’s.
• Ondersteuning aan leidinggevenden en medewerkers; zorgen voor tijdige, correcte en volledige informatie en advies.
• Bezoekers en collega’s informeren over en controleren op geldende (veiligheid)procedures bij binnenkomst.

Skills

Servicegericht

Oog voor detail

Klantgericht

Procedures volgen

Integriteit

Vertrouwelijke gegevens behandelen

Tools

Office 365

Teams

Outlook

Word

Excel

Job description

Als telefoniste ben je het eerste aanspreekpunt voor zowel telefonisch als aan de balie. Aan de telefoon kom jij snel de vraag te weten waardoor je kan doorverbinden naar de juiste persoon. Je bent betrouwbaar en servicegericht, want jouw gasten zijn namelijk heel divers: van je eigen collega’s tot aan leveranciers en bezoekers die intern afspraken hebben.

Wat je gaat doen

Bij de receptie kan het soms een komen en gaan zijn, maar jij kan het overzicht houden; sleutels uitgeven en tegelijk aan de telefoon hangen, toegangscontrole in de gaten houden en tegelijk bezoekers aan- of afmelden. Daarnaast vind je het leuk om iedereen te helpen en premium service te bieden, maar vind je het ook geen probleem om bezoekers en medewerkers te wijzen op de procedures, te controleren, te handhaven en daar de mensen ook op aan te spreken.

Gedurende de dag zijn er genoeg administratieve werkzaamheden om ervoor te zorgen dat je dagen voorbijvliegen.

In deze rol ben je onder andere verantwoordelijk voor:

• Het tijdig en zorgvuldig uitvoeren van de administratieve werkzaamheden, zoals de bezoekersregistratie, uitgifte en registratie van sleutels, toegangspassen en badges. Hierbij controleer je de gegevens altijd op juistheid en volledigheid. Je gaat zorgvuldig om met persoonlijke en vertrouwelijke gegevens.
• Het signaleren van knelpunten. Je deelt je kennis en ideeën en werkt verbeteringen uit in afstemming met collega’s.
• Het bieden van ondersteuning aan leidinggevenden en andere medewerkers. Je zorgt er altijd voor dat iedereen tijdig, correct en volledig wordt geïnformeerd en geadviseerd.
• Bezoekers en collega's informeren over (en controleren op) de geldende (veiligheid)procedures bij binnenkomst.

Wat we je bieden

Op basis van een fulltime dienstverband (38 uur per week) kun je conform onze CAO rekenen op:

• Uurloon van € 14,99
• Maandsalaris van € 2.477,10 bruto bij een fulltime dienstverband
• Toeslag in tijd of geld voor het werken in weekenden en tijdens feestdagen
• 25 vakantiedagen
• Een persoonlijk vitaliteitsbudget van maximaal € 500,- per jaar
• Reiskostenvergoeding
• Pensioenregeling
• Winstdeling
• Vakantietoeslag
• 20% personeelskorting bij de Bijenkorf

Wie we zoeken

Jij bent een servicegerichte medewerker met oog voor detail en kwaliteit. Je kunt goed zelfstandig werken volgens (veiligheid)procedures en durft collega's en bezoekers aan te spreken waar nodig. Je gaat uiteraard integer om met gevoelige situaties. Als je bovendien nog voldoet aan de volgende eisen dan maken wij graag kennis met je!

• Kennis van Office 365 (Teams, Outlook, Word, Excel)
• Beheersing van de Nederlandse (en bij voorkeur ook de Engelse taal)
• Flexibel beschikbaar (maandag t/m zondag);