Medewerker Publieke Dienstverlening

Bright Professionals; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Part time

Job summary

Gemeente 's-Hertogenbosch is op zoek naar een Medewerker Publieke Dienstverlening die inwoners aan de balie ondersteunt bij diverse aanvragen en daarbij de identiteit bevestigt. De functie vereist een proactieve, klantvriendelijke houding en nauwkeurigheid.

Je werkt met een flexibel rooster en bent bereid om af en toe avonddiensten te draaien. Ervaring in Burgerzaken en NVVB-diploma's zijn een pré.

Qualifications

• MBO-4-opleiding afgerond.
• Minimaal twee jaar recente werkervaring aan de balie Burgerzaken bij een Nederlandse gemeente.
• Aantoonbare vakdiploma’s van NVVB of erkende opleider in Burgerzaken.
• Goede Nederlandse en Engelse taalvaardigheid in woord en schrift.
• Flexibel rooster, avonddiensten kunnen horen.
• Klantvriendelijk, accuraat, weerbaar en leergierig.
• Ervaring met burgerzakenapplicatie IBurgerzaken (Pink) is een pré.

Responsibilities

• Je helpt inwoners aan de balie met aanvragen.
• Je controleert de identiteit van bezoekers zorgvuldig.
• Je werkt met een flexibel rooster en draait af en toe avonddiensten.

Skills

Klantvriendelijk

Accuraat

Weerbaar

Leergierig

Taalvaardig NL/EN

Education

MBO-4-opleiding

NVVB vakdiploma’s

Tools

IBurgerzaken (Pink)

Job description

Voor Gemeente 's-Hertogenbosch zoeken wij een Medewerker Publieke Dienstverlening. Je helpt inwoners aan de balie met uiteenlopende zaken, zoals het aanvragen van een paspoort of rijbewijs en het regelen van een verhuizing of een uittreksel uit de BRP. Iedere aanvraag en bezoeker is anders. Dat maakt je werk afwisselend en soms uitdagend. Je werkt samen met betrokken collega’s en stelt de identiteit van bezoekers vast. Daarmee speel je een belangrijke rol in het voorkomen van identiteitsfraude.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je helpt inwoners op een klantvriendelijke manier met hun aanvragen.
• Je controleert de identiteit van bezoekers zorgvuldig.
• Je werkt met een flexibel rooster en bent bereid om af en toe een avonddienst te draaien.

Jouw profiel

• Je hebt minimaal een mbo-4-opleiding afgerond.
• Je hebt minimaal twee jaar recente, relevante werkervaring aan de balie Burgerzaken bij een Nederlandse gemeente, zodat je direct inzetbaar bent.
• Je hebt aantoonbare vakdiploma’s van de NVVB of een erkende opleider binnen Burgerzaken, bijvoorbeeld voor identiteitsvaststelling of reisdocumenten en rijbewijzen.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.
• Je werkt graag met een flexibel rooster en vindt het prettig dat je werkweek kan variëren.
• Je bent klantvriendelijk, accuraat, weerbaar en leergierig.
• Ervaring met de burgerzakenapplicatie iBurgerzaken (Pink) is een pré.

Functie-eisen

• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.
• Je hebt minimaal twee jaar relevante, recente werkervaring aan de balie Burgerzaken van een Nederlandse gemeente.
• Je beschikt over aantoonbare vakdiploma’s van de NVVB of een erkende opleider op het gebied van Burgerzaken.
• Je bent klantvriendelijk, nauwkeurig, weerbaar en leergierig.
• Je hebt minimaal een mbo-4-opleiding afgerond.
• Je bent bereid om af en toe een avonddienst te draaien.

Functie-wensen

• Het is een pre als je al kunt werken met de burgerzakenapplicatie I-Burgerzaken (Pink).

Extra Informatie

• Aantal uur 36
• ZZP mogelijk? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum zo spoedig mogelijk
• Opleidingsniveau MBO