Medewerker Planner Service & Onderhoud

NED Fire & Security; Zutphen; Presencial; EUR 36.000 - 54.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

NED Fire & Security zoekt een hands-on planner die vooruitdenkt en dagelijks contact heeft met klanten en monteurs. Je plant preventief onderhoud, coördineert storingen en bewaakt de voortgang van werkzaamheden.

Je hebt minimaal mbo-4 denkniveau en ervaring als planner of werkvoorbereider, met affiniteit voor techniek. Je werkt zelfstandig, proactief en bent beschikbaar voor 32 of 40 uur per week.

Formación

• Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Ervaring als planner, werkvoorbereider of in een vergelijkbare functie is een pré.
• Je hebt affiniteit met techniek.
• Je kunt goed organiseren, prioriteiten stellen en plannen.
• Je houdt hoofd koel wanneer planning onverwacht verandert.
• Je communiceert duidelijk en vriendelijk met klanten en collega's.
• Je werkt graag samen met monteurs en andere afdelingen.
• Je bent proactief en kunt zelfstandig werken.
• Je bent 32 of 40 uur beschikbaar.

Responsabilidades

• Het plannen en coördineren van servicemonteurs voor preventief onderhoud, inspecties en storingen.
• Het afstemmen en inplannen van inspecties in samenwerking met inspectiebureaus en klanten.
• Het maken, afstemmen en vastleggen van afspraken met klanten.
• Het snel schakelen en bijsturen van de planning bij storingen, spoedmeldingen en onverwachte wijzigingen.
• Het bewaken van de voortgang van werkzaamheden en zorgen voor een optimale inzet van monteurs.
• Verwerken van de administratie rondom service- en onderhoudswerkzaamheden.
• Het beantwoorden en verwerken van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Controleren van afgehandelde werkbonnen ter voorbereiding van facturatie.
• Het aansturen en coördineren van externe partijen die onderhouds- of storingswerkzaamheden uitvoeren.
• Het doorgeven en verwerken van relevante wijzigingen richting de meldkamer.
• Wij werken met Syntess Atrium als ERP-systeem.

Conocimientos

Organiseren

Plannen

Prioriteiten stellen

Klantencommunicatie

Proactief

Zelfstandig werken

Educación

MBO-4 werk- en denkniveau

Herramientas

Syntess Atrium

Descripción del empleo

Ben jij sterk in plannen, hou je overzicht als de planning plotseling verandert en vind je het leuk om dagelijks contact te hebben met klanten en monteurs? Bij NED fire & security zoeken we een hands-on planner die vooruitdenkt, snel kan schakelen en ervoor zorgt dat onze servicemonteurs op het juiste moment op het juiste plek zijn.

Je krijgt veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid. Geen dag is hetzelfde: het ene moment plan je preventief onderhoud, het volgende moment komt er een urgente storing binnen waarvoor direct een oplossing nodig is.

Als planner ben jij een belangrijke schakel tussen onze klanten, servicemonteurs en collega's op kantoor. Je houdt je onder andere bezig met:

• Het plannen en coördineren van servicemonteurs voor preventief onderhoud, inspecties en storingen.
• Het afstemmen en inplannen van inspecties in samenwerking met inspectiebureaus en klanten.
• Het maken, afstemmen en vastleggen van afspraken met klanten.
• Het snel schakelen en bijsturen van de planning bij storingen, spoedmeldingen en onverwachte wijzigingen.
• Het bewaken van de voortgang van werkzaamheden en zorgen voor een optimale inzet van monteurs zowel op korte als lange termijn.
• Verwerken van de administratie rondom service- en onderhoudswerkzaamheden.
• Het beantwoorden en verwerken van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Controleren van afgehandelde werkbonnen ter voorbereiding van facturatie.
• Het aansturen en coördineren van externe partijen die onderhouds- of storingswerkzaamheden uitvoeren.
• Het doorgeven en verwerken van relevante wijzigingen richting de meldkamer.
• Wij werken met Syntess Atrium als ERP-systeem.

Wie ben jij?

We zoeken iemand die goed kan organiseren, verantwoordelijkheid neemt en plezier haalt uit het oplossen van dagelijkse planningsvraagstukken.

• Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau;
• Je hebt bij voorkeur ervaring als planner, werkvoorbereider of in een vergelijkbare functie;
• Je hebt affiniteit met techniek;
• Je kunt uitstekend organiseren, prioriteiten stellen en plannen;
• Je houdt het hoofd koel wanneer de planning onverwacht verandert;
• Je communiceert duidelijk en vriendelijk met klanten en collega's;
• Je werkt graag samen met monteurs en collega's van andere afdelingen;
• Je bent proactief en kunt zelfstandig werken;
• Je bent 32 of 40 uur beschikbaar.