Serviceplanner zorg

Start People; Amsterdam; Presencial; EUR 33 000 - 47 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Start People in Amsterdam zoekt een serviceplanner in de zorgsector. Je plant dagelijks routes voor servicemonteurs, regelt klantafspraken en bewaakt planning met aandacht voor spoedsituaties.

Je communiceert duidelijk met klanten en monteurs, verwerkt gegevens zorgvuldig en houdt het overzicht, zodat elke serviceafspraak vlot verloopt en klanten tevreden blijven. De functie vereist MBO 4 en vaardigheid in Office en planningssystemen; ervaring in de zorg is een plus.

Qualificações

• MBO 4 werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring met Microsoft Office en planningssystemen.
• Overzicht bewaren en processen bewaken.
• Klantgericht en oplossingsgericht communiceren.
• Vloeiend Nederlands in woord en geschrift.

Responsabilidades

• Plan dagelijks efficiënte routes voor servicemonteurs, rekening houdend met spoedopdrachten.
• Neem klanttelefoontjes aan, maak afspraken en denk mee over oplossingen.
• Onderhoud dagelijks contact met monteurs en informeer over wijzigingen.
• Maak digitale werkdocumenten aan en verwerk klant- en monteursgegevens nauwkeurig.
• Controleer na klantbezoeken of alle gegevens correct zijn ingevuld.

Conhecimentos

Stressbestendig

Klantgericht

Overzicht bewaren

Communicatieve vaardigheden

Formação académica

MBO 4 werk- en denkniveau

Ferramentas

Microsoft Office

Planningssystemen

Descrição da oferta de emprego

Als serviceplanner in de zorgsector speel je een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van de dagelijkse werkzaamheden. Je bent verantwoordelijk voor een efficiënte planning van onze servicemonteurs, zodat klanten snel en vakkundig worden geholpen. Je werkt in een afwisselende en dynamische omgeving waarin geen dag hetzelfde is. Je kunt gemakkelijk schakelen tussen verschillende systemen, houdt het overzicht en communiceert duidelijk met zowel klanten en collega's. Dankzij jouw oplossingsgerichte instelling en stressbestendigheid weet je het verschil te maken.

Wat ga je doen?

• Planning: je maakt dagelijks efficiënte routes voor onze servicemonteurs en houdt daarbij rekening met spoedopdrachten en eventuele wijzigingen.
• Klantcontact: je neemt telefoontjes van klanten aan, maakt afspraken en denkt mee over oplossingen wanneer zich onverwachte situaties voordoen.
• Afstemming: je hebt dagelijks contact met de monteurs, zorgt ervoor dat zij goed voorbereid op pad gaan en informeert hen over eventuele wijzigingen.
• Administratie: je maakt digitale werkdocumenten aan en verwerkt de gegevens van klanten en monteurs zorgvuldig in ons systeem.
• Controle: na afloop van klantbezoeken controleer je of alle gegevens volledig en correct zijn ingevuld en zorg je voor een nauwkeurige verwerking.

We zoeken een stressbestendige planner die dynamiek en nauwkeurigheid combineert met klantgerichtheid. Jij houdt overzicht, schakelt snel en communiceert helder.

• Mbo 4 werk- en denkniveau
• Ervaring met Microsoft Office en planningssystemen
• Overzicht bewaren en processen bewaken
• Klantgericht en oplossingsgericht communiceren
• Vloeiend Nederlands in woord en geschrift