Medewerker Planner Service & Onderhoud

NED fire & security B.V.; Zutphen; On-site; EUR 31,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Ruimte voor cursussen en opleidingen

Informele en prettige werksfeer

Voldoende vakantiedagen

Job summary

NED fire & security B.V. zoekt een hands-on planner die servicemonteurs inzet voor preventief onderhoud, inspecties en storingen in Zutphen en omgeving.

Je coördineert inspecties, stemt afspraken af met klanten en bureaus, en bewaakt de voortgang van werkzaamheden. Een marktconforme beloning en brede mogelijkheden voor ontwikkeling wachten op jou.

Qualifications

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Ervaring als planner, werkvoorbereider of vergelijkbaar is gewenst.
• Affiniteit met techniek.
• Uitstekende organisatie en planningsvaardigheden.
• Beschikbaarheid voor 32 of 40 uur per week.

Responsibilities

• Plannen en coördineren van servicemonteurs voor onderhoud, inspecties en storingen.
• Afstemmen en inplannen van inspecties met inspectiebureaus en klanten.
• Afspraken maken en vastleggen met klanten.
• Snel schakelen en bijsturen bij storingen of spoedmeldingen.
• Voortgang bewaken en optimale inzet van monteurs op korte en lange termijn.
• Administratie rondom service- en onderhoudswerkzaamheden verwerken.
• Beantwoorden en verwerken van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Controle van afgehandelde werkbonnen ter voorbereiding van facturatie.
• Aansturen en coördineren van externe partijen bij onderhoud- of storingswerkzaamheden.
• Doorgeven en verwerken van relevante wijzigingen richting meldkamer.
• Wij werken met Syntess Atrium als ERP-systeem.

Skills

Plannen en organiseren

Klantcommunicatie

Proactief handelen

Stressbestendig

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Tools

Syntess Atrium

Job description

Ben jij sterk in plannen, hou je overzicht als de planning plotseling verandert en vind je het leuk om dagelijks contact te hebben met klanten en monteurs? Bij NED fire & security zoeken we een hands-on planner die vooruitdenkt, snel kan schakelen en ervoor zorgt dat onze servicemonteurs op het juiste moment op de juiste plek zijn.

Over de vacature

• Het plannen en coördineren van servicemonteurs voor preventief onderhoud, inspecties en storingen.
• Het afstemmen en inplannen van inspecties in samenwerking met inspectiebureaus en klanten.
• Het maken, afstemmen en vastleggen van afspraken met klanten.
• Het snel schakelen en bijsturen van de planning bij storingen, spoedmeldingen en onverwachte wijzigingen.
• Het bewaken van de voortgang van werkzaamheden en zorgen voor een optimale inzet van monteurs zowel op korte als lange termijn.
• Verwerken van de administratie rondom service- en onderhoudswerkzaamheden.
• Het beantwoorden en verwerken van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Controleren van afgehandelde werkbonnen ter voorbereiding van facturatie.
• Het aansturen en coördineren van externe partijen die onderhouds- of storingswerkzaamheden uitvoeren.
• Het doorgeven en verwerken van relevante wijzigingen richting de meldkamer.
• Wij werken met Syntess Atrium als ERP-systeem.

Wat neem je mee?

• Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Je hebt bij voorkeur ervaring als planner, werkvoorbereider of in een vergelijkbare functie.
• Je hebt affiniteit met techniek.
• Je kunt uitstekend organiseren, prioriteiten stellen en plannen.
• Je houdt het hoofd koel wanneer de planning onverwacht verandert.
• Je communiceert duidelijk en vriendelijk met klanten en collega’s.
• Je werkt graag samen met monteurs en collega’s van andere afdelingen.
• Je bent proactief en kunt zelfstandig werken.
• Je bent 32 of 40 uur beschikbaar.
• Een afwisselende functie met veel vrijheid en verantwoordelijkheid.
• Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Voldoende vakantiedagen voor een goede balans tussen werk en privé.
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Ruimte voor het volgen van cursussen en opleidingen.
• Een informele en prettige werksfeer bij een mooi Zutphens bedrijf.
• En natuurlijk een leuk team van collega’s om mee samen te werken, van te leren en ook gewoon plezier mee te hebben.
• Een aantrekkelijk salaris bij een fulltime dienstverband, variërend van € 2.800 tot €3.600 bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis, opleiding en ervaring.

"Wij geloven dat als jij groeit, ons hele team sterker wordt"

Wij geven bedrijven een veilig gevoel

Wij zijn al ruim 18 jaar een toonaangevende dienstverlener van brand- en beveiligingsoplossingen in Nederland. Wij zijn het aanspreekpunt voor de beveiliging van kleine en grote ondernemingen. Als branddetectie- en CIBV erkend borg technisch beveiligingsbedrijf ontwerpen, installeren, onderhouden en certificeren wij branddetectie-, inbraak- en beveiligingssystemen door heel Nederland.