Medewerker Klantenservice UWV (Outbound) | Goes

AXIS Career; Goes; On-site; EUR 20,000 - 30,000; Part time

Benefits offered by this job

Betaalde training

Persoonlijke begeleiding

Job summary

AXIS Career zoekt een gedreven medewerker Telefonische Klantcontact om UWV-klanten te woord te staan en vragen te beantwoorden. Je registreert alle informatie nauwkeurig in ons systeem en draagt gegevens door naar de juiste afdeling.

Je werkt in een team met persoonlijke begeleiding tijdens en na je opleiding. Een mbo 3-diploma is vereist; je bent 16–32 uur per week beschikbaar en volgt een betaalde training zonder eerdere callcenter-ervaring.

Qualifications

• Teamgerichte werkomgeving met persoonlijke begeleiding tijdens opleiding.
• Minimaal mbo 3-diploma.
• Beschikbaar 16–32 uur per week.

Responsibilities

• Telefonisch contact opnemen met klanten van UWV.
• Gericht vragen stellen aan de hand van een vast belscript.
• Informatie nauwkeurig registreren in het systeem.
• Gegevens doorzetten naar de juiste afdeling.
• Klanten met inhoudelijke vragen doorverbinden naar inbound-collega's.
• Bijdragen aan snelle, correcte en betrouwbare dienstverlening.
• Je werkt in een team waarin leren en verbeteren normaal is, met persoonlijke begeleiding tijdens én na je opleiding.

Skills

Klantcontact

Communicatief

Nauwkeurig

Education

MBO 3-diploma

Job description

• Telefonisch contact opnemen met klanten van UWV.
• Gerichte vragen stellen aan de hand van een vast belscript.
• Informatie nauwkeurig registreren in het systeem.
• Gegevens doorzetten naar de juiste afdeling.
• Klanten met inhoudelijke vragen doorverbinden naar de inbound-collega's.
• Bijdragen aan snelle, correcte en betrouwbare dienstverlening.

Je werkt in een team waarin leren en verbeteren normaal is, met persoonlijke begeleiding tijdens én na je opleiding.

• Je hebt minimaal een mbo 3-diploma.
• Je bent 16 tot 32 uur per week beschikbaar.
• Je bent communicatief sterk, nauwkeurig en haalt voldoening uit anderen helpen.
• Je staat open voor een zorgvuldig opleidingstraject.

Geen callcenter-ervaring nodig — je leert het vak tijdens de betaalde training.