Bijbaan Klantenservice Medewerker outbound UWV Goes

Uitzendbureau; Goes; On-site; EUR 23,000 - 26,000; Part time

Benefits offered by this job

€17,57 per uur

Uitgebreide training

Grote overheid

Flexibele uren

Job summary

UWV Goes zoekt een Klantenservice Medewerker om telefonisch contact te leggen met klanten van UWV en informatie te verzamelen volgens een helder belscript.

Je werkt 16 tot 32 uur per week, van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur in Goes. Er is uitgebreide training, geen verkoopdoelen en ruimte voor professionele groei binnen een grote overheidsorganisatie.

Qualifications

• Minimaal mbo 3-diploma of afrondende fase HBO/WO.
• 16–32 uur per week beschikbaar.
• Doordeweeks tussen 09:00 en 17:00 uur.
• Communicatief vaardig en behulpzaam.
• Nauwkeurig en verantwoordelijk.
• Woonachtig Goes of bereid om naar Goes te reizen.

Responsibilities

• Telefonisch contact opnemen met klanten via een vast belscript.
• Gerichte vragen stellen volgens het script en informatie verwerken in het systeem.
• Informatie doorzetten naar de juiste afdeling.

Skills

Communicatief vaardig

Empathisch

Leerbereid

Education

MBO 3-diploma of afrondende HBO/WO-opleiding

Job description

Wat je gaat doen

Als Klantenservice Medewerker neem je telefonisch contact op met klanten van UWV om informatie te verzamelen. Je werkt met een duidelijk belscript, waardoor je precies weet hoe je gesprekken voert.

• Telefonisch contact opnemen met klanten
• Gerichte vragen stellen aan de hand van een vast script
• Informatie verwerken in het systeem
• Gegevens doorzetten naar de juiste afdeling
• Klanten met inhoudelijke vragen doorverbinden naar collega's
• Bijdragen aan een goede dienstverlening van UWV Ervaring is niet nodig. Tijdens de training leer je alles wat je nodig hebt om succesvol te starten.

Wat we je bieden

Waarom is dit een ideale studentenbaan?

• €17,57 per uur verdienen
• Werkervaring opdoen bij een grote overheidsorganisatie
• Werkdagen afstemmen op je studie-of collegeplanning
• Beschikbaar vanaf 16 uur per week
• Geen verkoop of commerciële targets
• Uitgebreide betaalde training en begeleiding
• Relevante werkervaring voor je cv

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

We zoeken een empathische en leergierige teamspeler die klanten effectief ondersteunt en zich verder wil ontwikkelen.

• Je hebt minimaal een mbo 3-diploma of zit in de afrondende fase van een hbo- of wo-opleiding
• Je bent 16 tot 32 uur per week beschikbaar
• Je hebt doordeweeks tijd tussen 09:00 en 17:00 uur
• Je bent communicatief vaardig en behulpzaam
• Je werkt nauwkeurig en verantwoordelijk
• Je woont in Goes of bent bereid om naar Goes te reizen

Over het bedrijf

UWV Goes is een organisatie met een maatschappelijke missie: mensen ondersteunen bij het vinden en behouden van betekenisvol werk. In Goes werk je samen met collega's die betrouwbaarheid, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling hoog in het vaandel hebben staan.

Bij UWV Goes krijg je de kans om te groeien, met toegang tot trainingen, persoonlijke begeleiding en een werkomgeving waar leren en verbeteren centraal staan. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en flexibiliteit.

Wil jij deel uitmaken van een team dat dagelijks een verschil maakt in het leven van anderen?

Salarisomschrijving

€18 hourly

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands