Bijbaan Klantenservice Medewerker outbound UWV Goes

Start People; Goes; On-site; EUR 20,000 - 29,000; Part time

Benefits offered by this job

Uitgebreide betaalde training

Flexibele uren

Job summary

UWV Goes zoekt een Klantenservice Medewerker om telefonisch contact te leggen met klanten en informatie te verzamelen volgens een vast script. Je verwerkt data in het systeem en leidt gegevens door naar de juiste afdeling, terwijl je klanten naar collega’s doorverbindt bij complexere vragen.

Ervaring is niet nodig; tijdens de uitgebreide training leer je alles wat nodig is om succesvol te starten. Parttime dienstverband, minimaal €18,- per uur, startsamenwerking met flexibele uren in Goes.

Qualifications

• Minimaal een mbo 3-diploma of in afrondende fase van HBO/WO-opleiding.
• Beschikbaar 16–32 uur per week.
• Doordeweeks beschikbaar tussen 09:00 en 17:00 uur.
• Goede communicatieve vaardigheden en behulpzaamheid.
• Nauwkeurig en verantwoordelijk werken.
• Woonachtig in Goes of bereid om naar Goes te reizen.

Responsibilities

• Telefonisch contact opnemen met klanten.
• Gerichte vragen stellen volgens vast script.
• Informatie verwerken in het systeem.
• Gegevens doorzetten naar de juiste afdeling.
• Klanten met inhoudelijke vragen doorverbinden naar collega's.
• Tijdens de training leer je alles wat nodig is.

Skills

Nederlands

Communicatief vaardig

Nauwkeurig

Verantwoordelijk

Teamspeler

Education

MBO 3-diploma

In afrondende fase HBO/WO

Job description

Wat je gaat doen

Als Klantenservice Medewerker neem je telefonisch contact op met klanten van UWV om informatie te verzamelen. Je werkt met een duidelijk belscript, waardoor je precies weet hoe je gesprekken voert.

Jouw werkzaamheden

• Telefonisch contact opnemen met klanten
• Gerichte vragen stellen aan de hand van een vast script
• Informatie verwerken in het systeem
• Gegevens doorzetten naar de juiste afdeling
• Klanten met inhoudelijke vragen doorverbinden naar collega's
• Bijdragen aan een goede dienstverlening van UWV
  Ervaring is niet nodig. Tijdens de training leer je alles wat je nodig hebt om succesvol te starten.

Wat we je bieden

Waarom is dit een ideale studentenbaan?

• €17,57 per uur verdienen
• Werkervaring opdoen bij een grote overheidsorganisatie
• Werkdagen afstemmen op je studie-voor collegeplanning
• Beschikbaar vanaf 16 uur per week
• Geen verkoop of commerciële targets
• Uitgebreide betaalde training en begeleiding
• Relevante werkervaring voor je cv

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

We zoeken een empathische en leergierige teamspeler die klanten effectief ondersteunt en zich verder wil ontwikkelen.

• Je hebt minimaal een mbo 3-diploma of zit in de afrondende fase van een hbo- of wo-opleiding
• Je bent 16 tot 32 uur per week beschikbaar
• Je hebt doordeweeks tijd tussen 09:00 en 17:00 uur
• Je bent communicatief vaardig en behulpzaam
• Je werkt nauwkeurig en verantwoordelijk
• Je woont in Goes of bent bereid om naar Goes te reizen

Over het bedrijf

UWV Goes is een organisatie met een maatschappelijke missie: mensen ondersteunen bij het vinden en behouden van betekenisvol werk. In Goes werk je samen met collega’s die betrouwbaarheid, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling hoog in het vaandel hebben staan.

Bij UWV Goes krijg je de kans om te groeien, met toegang tot trainingen, persoonlijke begeleiding en een werkomgeving waar leren en verbeteren centraal staan. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en flexibiliteit.

Wil jij deel uitmaken van een team dat dagelijks een verschil maakt in het leven van anderen?

Salarisomschrijving

€18 hourly

Uren

16 - 32

Dienstverband

parttime

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

• minimaal €18,-
• parttime