Medewerker klantenservice Menzis

Unique; Enschede; Remoto; EUR 26.000 - 31.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Salaris 2527 bruto/maand

Thuiswerken na training

Flexibele uren 12-40

Betaalde training

Descrizione del lavoro

Medewerker klantenservice bij Menzis is het eerste aanspreekpunt voor verzekerden gedurende de drukke eindejaarsperiode. Je beantwoordt vragen over zorgverzekeringen, premies en eigen risico met jouw Wft Zorg-certificaat en levert deskundig advies.

Je werkt flexibel met uren tussen 12 en 40 per week, volgt een betaalde training van 1,5 week en werkt daarna volledig vanuit huis. Je maakt deel uit van het Klant & Operations-team in Enschede.

Competenze

• Geldig Wft Zorg-certificaat vereist.
• Minimaal mbo 3 werk- en denkniveau.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.

Mansioni

• Beantwoorden: vragen van klanten over zorgverzekeringen, zoals premies, eigen risico en polisvoorwaarden.
• Luisteren: naar de situatie van de klant en passende oplossingen of advies bieden.
• Adviseren: klanten op basis van jouw kennis en Wft Zorg-certificering.
• Registreren: klantgesprekken en belangrijke informatie in het systeem.
• Deelnemen: aan een betaalde training van 1,5 week om je goed voor te bereiden op de functie.

Conoscenze

Wft Zorg-certificaat

Nederlands spreken

Formazione

MBO 3 werk- en denkniveau

Descrizione del lavoro

Wat ga je precies doen

Als medewerker klantenservice bij Menzis ben jij het eerste aanspreekpunt voor verzekerden tijdens het drukke eindejaarsseizoen. Jij helpt hen met vragen over zorgverzekeringen, zoals vergoedingen, premies, eigen risico en zorgpakketten. Dankzij jouw Wft Zorg-certificering kun je direct waarde toevoegen door deskundig en klantgericht advies te geven. Deze tijdelijke functie biedt jou de kans om vanuit huis te werken en een belangrijke bijdrage te leveren aan de klanttevredenheid van een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland.

Wat je gaat doen als medewerker klantenservice Menzis:

• Beantwoorden: vragen van klanten over zorgverzekeringen, zoals premies, eigen risico en polisvoorwaarden.
• Luisteren: naar de situatie van de klant en passende oplossingen of advies bieden.
• Adviseren: klanten op basis van jouw kennis en Wft Zorg-certificering.
• Registreren: klantgesprekken en belangrijke informatie in het systeem.
• Deelnemen: aan een betaalde training van 1,5 week om je goed voor te bereiden op de functie.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook aantrekkelijke voorwaarden die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen. We zorgen ervoor dat je goed voorbereid aan de slag kunt en bieden flexibiliteit die past bij jouw leven.

• Salaris: €2.527,20 bruto per maand (fulltime).
• Tijdelijk contract van 4 november tot en met 4 januari.
• Flexibele werktijden: 12 tot 40 uur per week.
• Betaalde training van 1,5 week.
• Volledig vanuit huis werken na de training.
• Bijdragen aan een betere zorgsector bij een toonaangevende organisatie.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en nauwkeurige medewerker klantenservice Menzis met affiniteit voor zorg en dienstverlening.

• Geldig Wft Zorg-certificaat vereist.
• Minimaal mbo 3 werk- en denkniveau.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Beschikbaar vanaf 4 november.
• Rustige thuiswerkplek en mogelijkheid laptop op te halen in Enschede.

Over het bedrijf

Menzis, gevestigd in Enschede, zet zich in voor toegankelijke en betaalbare zorg voor iedereen. Met een sterke focus op klantgerichtheid en maatschappelijke betrokkenheid, streeft Menzis naar een positieve impact op zowel haar verzekerden als de samenleving.

Bij Menzis werk je in een dynamische omgeving waar innovatie en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Het team op de afdeling Klant & Operations ondersteunt elkaar en werkt samen aan het leveren van uitstekende service, vooral tijdens de drukke eindejaarsperiode.

Ben jij klaar om als medewerker klantenservice Menzis jouw kennis en vaardigheden in te zetten bij een organisatie die écht het verschil maakt?

Salarisomschrijving

€2527 monthly

Uren:

12 - 40

Dienstverband:

parttime

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris: minimaal €2.527,-

Contract: parttime