Klantenservice Medewerker Parttime

Unique; Bleiswijk; On-site; EUR 17,000 - 24,000; Part time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

27 verlofdagen

Ruimte voor groei

Job summary

Unique in Bleiswijk zoekt een Klantenservice Medewerker die vragen, opmerkingen en klachten vriendelijk afhandelt. Je bent het eerste aanspreekpunt en draagt bij aan een professionele en klantgerichte beleving van onze dienstverlening.

Het werk is parttime van 16–40 uur per week met een flexibel rooster, inclusief avonden en zaterdagen. Wij bieden €15,- per uur bruto, reiskosten tot €8,20 per dag, 27 verlofdagen en ruimte voor persoonlijke groei binnen het team.

Qualifications

• Beheersing van de Nederlandse taal (vloeiend) en klantgerichte vaardigheden.
• Ervaring met het afhandelen van vragen en klachten.
• Zeer goede communicatieve vaardigheden en oplossingsgericht werken.

Responsibilities

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails van klanten op een vriendelijke en professionele manier.
• Afhandelen van vragen, klachten en escalaties met oog voor klanttevredenheid en kwaliteit.
• Plannen van bezorgafspraken en coördineren van klantverzoeken.
• Bijdragen aan verbetering van klantenserviceprocessen door feedback en suggesties te delen.
• Werken in een flexibel rooster, inclusief avonden en zaterdagen.

Skills

Communicatief sterk

Klantgericht

Flexibel inzetbaar

Stressbestendig

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker draag je bij aan een positieve klantbeleving door het bieden van uitstekende ondersteuning. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat vragen, opmerkingen en klachten professioneel en klantgericht worden afgehandeld. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte instelling help je klanten verder en draag je bij aan een soepel verloop van onze dienstverlening. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar je jouw flexibiliteit en stressbestendigheid goed kunt inzetten.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: inkomende telefoongesprekken en e-mails van klanten op een vriendelijke en professionele manier.
• Afhandelen: vragen, klachten en escalaties met oog voor klanttevredenheid en kwaliteit.
• Plannen: bezorgafspraken en het coördineren van klantverzoeken.
• Bijdragen: aan het verbeteren van onze klantenserviceprocessen door feedback en suggesties te delen.
• Werken: in een flexibel rooster, inclusief avonden en zaterdagen, om klanten optimaal te ondersteunen.

Wat bieden we jou

• Een salaris van € 14,99 bruto per uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een parttime functie van minimaal 16 uur en maximaal 40 uur per week.
• Reiskostenvergoeding tot maximaal € 8,20 per dag.
• 27 verlofdagen, met de mogelijkheid om 5 extra dagen te kopen.
• Ruimte en ondersteuning voor jouw persoonlijke en professionele groei binnen DynaGroup.

Functie-eisen

Ben jij communicatief sterk, klantgericht en flexibel inzetbaar? Dan zoeken wij jou als onze nieuwe Klantenservice Medewerker!

• MBO werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Flexibel beschikbaar in de avonden en op zaterdag.
• Ervaring met het afhandelen van vragen en klachten.
• Stressbestendig en oplossingsgericht in een dynamische omgeving.

Over het bedrijf

Gevestigd in Bleiswijk, is onze organisatie een toonaangevende speler in de logistieke sector. Met een sterke focus op betrouwbaarheid, efficiëntie en innovatie zorgen we dagelijks voor een vlekkeloze levering van producten. Onze kernwaarden – samenwerking, kwaliteit en ontwikkeling – vormen de basis van alles wat we doen.

Wat ons uniek maakt, is onze aandacht voor persoonlijke groei en een open, collegiale werksfeer. We investeren in trainingen, stimuleren teamwerk en moedigen nieuwe ideeën aan. Hier krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan vooruitstrevende logistieke oplossingen.

Klaar om deel uit te maken van een betrokken team dat elke dag het verschil maakt?

Salarisomschrijving

€15 - €15 hourly

Uren:

16 - 40

Dienstverband:

parttime

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris:

€15,-

Contract:

parttime