Klantenservice Medewerker

Stadion Uitzenden; Eindhoven; Hybrid; EUR 28,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken na inwerktraject

Avonddiensten

Teamuitjes

Vast contract uitzicht

Langere samenwerking

Job summary

Stadion Uitzenden in Eindhoven zoekt een Klantenservice Medewerker met dagelijks contact met klanten en zorgverleners. Je beantwoordt vragen, verwerkt bestellingen en handelt meldingen en klachten af, telefonisch en digitaal.

Er is een interne opleiding van ca. drie maanden. Startdatum in overleg. Salaris €2.732,- bruto per maand, 8,33% vakantiegeld en hybride werken na het inwerktraject (1–2 dagen per week). Werktijden 08:00–16:30, 32–40 uur per week. E-mail: [e-mail].

Qualifications

• Klantvriendelijke houding en communicatie met klanten en zorgverleners.
• Verantwoordelijk voor vragen, bestellingen en meldingen/klachten.
• Goede computervaardigheden en luistervaardigheid vereist.

Responsibilities

• Beantwoorden en verwerken van vragen van klanten en zorgverleners.
• Aannemen en verwerken van bestellingen.
• Telefonisch en digitaal klantcontact.
• Afhandelen van meldingen en klachten.
• Verwerken en controleren van klantgegevens.
• Werken volgens vaste procedures en richtlijnen.
• Zelfstandig oplossen van klantvragen binnen kaders.
• Zorgen voor een professionele en klantgerichte dienstverlening.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Luistervaardigheid

Stressbestendigheid

Zelfstandigheid

Nauwkeurig werken

Telefonisch contact

Job description

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en op zoek naar een baan waarin je dagelijks contact hebt met klanten? Voor een organisatie in Eindhoven die gespecialiseerd is in medische hulpmiddelen zijn wij op zoek naar een Klantenservice Medewerker.

Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgverleners. Je beantwoordt vragen, verwerkt bestellingen en zorgt ervoor dat meldingen en klachten zorgvuldig worden afgehandeld. Je hebt hierbij zowel telefonisch als digitaal contact.

Je krijgt een interne opleiding van ongeveer drie maanden, waardoor je goed wordt voorbereid op de functie. Ervaring in de klantenservice of medische sector is daarom niet noodzakelijk. De eerstvolgende training start op 1 september 2026.

In deze functie houd je je onder andere bezig met:

• Beantwoorden en verwerken van vragen van klanten en zorgverleners;
• Aannemen en verwerken van bestellingen;
• Telefonisch en digitaal klantcontact;
• Afhandelen van meldingen en klachten;
• Verwerken en controleren van klantgegevens;
• Werken volgens vaste procedures en richtlijnen;
• Zelfstandig oplossen van klantvragen binnen de gestelde kaders;
• Zorgen voor een professionele en klantgerichte dienstverlening.

Voor deze functie zoeken wij iemand die graag met mensen werkt en servicegericht is.

Verder bezit je:

• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Goede computervaardigheden;
• Je communiceert duidelijk en prettig;
• Je vindt telefonisch klantcontact leuk;
• Je kunt goed luisteren en je inleven in anderen;
• Je blijft rustig tijdens drukke momenten;
• Je werkt nauwkeurig en resultaatgericht;
• Je kunt zelfstandig werken;
• Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.

Ervaring als Klantenservice Medewerker of in een vergelijkbare functie is mooi meegenomen, maar niet noodzakelijk. Dankzij de interne opleiding leer je de werkzaamheden en benodigde kennis in de praktijk.

Wat ontvang je?

Je kunt rekenen op:

• Een salaris van € 2.732,- bruto per maand;
• Een interne opleiding van ongeveer drie maanden;
• 8,33% vakantiegeld;
• Minimaal één avonddienst tot 20.00 uur per maand;
• Mogelijkheid tot hybride werken na het inwerktraject, ongeveer 1 à 2 dagen per week;
• Uitzicht op een vast contract bij de opdrachtgever;
• Een functie voor langere tijd;
• Een prettige werkomgeving;
• Regelmatig leuke teamuitjes.

Je werkt vanuit de locatie in Eindhoven. De reguliere werktijden zijn van 08.00 tot 16.30 uur. Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week. Na het inwerktraject is gedeeltelijk thuiswerken mogelijk.

Startdatum: in overleg.

Mail: [e-mail]

tel: [phone]