Medewerker klantenservice (32 - 40 uur)

audaxenergy; Netherlands; Remoto; EUR 33.000 - 40.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Reiskostenvergoeding

13e maand

Personeelskorting op energierekening

Pensioen

Lunch en fruit op kantoor

26 vakantiedagen

Extra verlof (2 dagen)

Flexibele uren

Thuiswerken mogelijk

Inwerktraject

Descrizione del lavoro

Audax Renewables Nederland B.V. zoekt een enthousiaste klantenservice medewerker voor 32–40 uur per week. Je onderhoudt contact met klanten via telefoon en e-mail, ondersteunt accountmanagers en zorgt voor een optimale klantbeleving.

Je verwerkt klantgegevens zorgvuldig en werkt samen met andere afdelingen aan verbeteringen. Het team van 115 collega’s richt zich op zakelijke energie en biedt een informele werkomgeving, flexibele werktijden en mogelijkheden tot thuiswerken.

Competenze

• 2 jaar ervaring in een binnendienst/B2B omgeving
• Prima multitasking met meerdere computersystemen
• Groot verantwoordelijkheidsgevoel, snel schakelen, oplossingsgericht
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, mondeling en schriftelijk
• Beschikbaarheid van minimaal 32 uur

Mansioni

• Te woord staan van klanten via telefoon en e-mail
• Ondersteunen van accountmanagers in de buitendienst
• Zorgen voor optimale klantbeleving door empathisch luisteren en passende oplossingen
• Nauwkeurig verwerken van klantgegevens in ons systeem en afstemmen met andere afdelingen

Descrizione del lavoro

Medewerker klantenservice in de energiewereld.

Enthousiaste klantcontact medewerker (32 - 40 uur)

Wil jij graag onderdeel zijn van een groeiend, succesvol bedrijf? En heb je een passie voor klantcontact en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging waarin je jouw administratieve talent kunt laten schitteren? Dan willen we jou graag in ons team! Als spil in het klantproces is onze klantenservice verantwoordelijk voor een vlotte administratieve afhandeling van contracten en uitstekende service geven aan onze klanten. Ben jij er klaar voor om samen met 115 collega’s zakelijke energie persoonlijk te maken? Lees dan snel verder.

Werkzaamheden

• Te woord staan van klanten via telefoon en e-mail;
• Ondersteunen van onze accountmanagers in de buitendienst;
• Zorgen voor een optimale klantbeleving door empathisch te luisteren, effectieve oplossingen aan te dragen en klanttevredenheid te waarborgen;
• Nauwkeurig verwer|keren van klantgegevens in ons systeem en samenwerken met andere afdelingen om klantgerichte verbeteringen door te voeren.

Ontdek het verhaal van Danny

2020 was Danny Rast klaar voor een nieuwe professionele uitdaging en deelde zijn CV online. Al snel ging het balletje rollen en hebben wij hem via LinkedIn benaderd voor een uitdagende klantenservice positie. Na een aantal gesprekken wisten we het zeker: Danny hoort thuis bij Audax!

Een (fulltime) salaris tussen € 2.575,- en € 3.000,- per maand, afhankelijk van je kennis en ervaring;

• € 0,25reiskostenvergoeding per kilometer (of een OV-kaart van de zaak);
• Vaste 13e maand aan het einde van het jaar;
• Personeelskorting op je energierekening;
• Premievrij pensioen;
• Lunch en vers fruit op kantoor;
• Ontspannen werkomgeving met 115 leuke collega’s;
• 26 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• Jaarlijks kan je 2 extra vrije dagen krijgen;
• Flexibele werktijden die je samen afstemt met de teamleider;
• Thuiswerken behoort ook tot de mogelijkheden;
• Persoonlijk inwerktraject waarin je alles leert over de producten van Audax.

Jij hebt

• 2 jaar ervaring in een binnendienstrol of als medewerker customer support/service in een B2B omgeving;
• Geen problemen met het gebruik van meerdere computersystemen tegelijk;
• Een groot verantwoordelijkheidsgevoel, je kunt snel schakelen, bent resultaatgericht en denkt in oplossingen;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je hebt altijd het beste voor met de klant;
• Een beschikbaarheid van minimaal 32 uur.

Uitzend- of wervingsbureaus hoeven niet op deze vacature te reageren.