Parttime Klantenservice Medewerker (Studenten)

NextEnergy; Utrecht; Hybrid; EUR 30,000 - 33,000; Part time

Benefits offered by this job

Gratis lunch

Reiskostenvergoeding

25 vakantiedagen

Bonuskansen

Aandraagbonus tot €2.000

Corporate Benefits

Job summary

NextEnergy zoekt een Klantenservice Medewerker die als eerste aanspreekpunt voor onze klanten staat en een onmisbare schakel is in hun ervaring met onze slimme oplossingen. Je geeft heldere antwoorden, denkt mee en zorgt dat elke klant vlot zijn weg vindt in ons dynamische aanbod.

Je werkt in een jonge, gezellige en informele sfeer waar initiatief wordt aangemoedigd en jouw mening telt. We bieden een competitief salaris (€2.677–€3.000 bruto per maand bij een 40-urige werkweek),

Qualifications

• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Probleemoplossend vermogen in klantcontact.
• Sociaal en enthousiast met energie van contact met mensen.
• Inzet en plezier in een informele sfeer.

Responsibilities

• Helpt klanten op weg met vragen over slimme verbruik en functies.
• Denkt mee over serviceverbeteringen en verwerkt feedback.
• Schakelt met collega’s bij technische/operationele vragen.
• Bouwt mee aan een klantgerichte service die meegroeit met het bedrijf.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend

Sociaal en enthousiast

Teamspeler

Job description

• Op locatie

Functieomschrijving

Bij NextEnergy zetten we energie in beweging. Letterlijk. Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten én een onmisbare schakel in hun ervaring met dynamische energie. Je geeft heldere antwoorden, denkt mee en zorgt dat elke klant moeiteloos zijn weg vindt in onze slimme oplossingen.

We groeien hard en bouwen aan de energieleverancier van de toekomst: transparant, dynamisch en voordelig. Hou jij van klantcontact, pak je dingen graag snel op en wil je impact maken vanaf dag één? Dan pas je perfect bij ons.

Wie zijn wij?

Steeds meer stroom komt van zon en wind, waardoor prijzen ook meer in beweging komen. Toch zitten veel huishoudens in Nederland nog vast aan ouderwetse vaste tarieven, en missen ze de vele voordelen van wisselende prijzen. Dat kan anders. Wij maken dynamische energie toegankelijk voor iedereen, zodat je makkelijk profiteert van goedkope (en soms zelfs gratis) momenten.

Met slimme technologie en een eerlijke aanpak zorgen we ervoor dat de energietransitie niet alleen goed is voor de planeet, maar ook voor je portemonnee.

Bij NextEnergy kom je terecht in een snelgroeiend bedrijf waar innovatie centraal staat, waar we samenbouwen aan de toekomst van energie en aan onze eigen ontwikkeling. We geven je de ruimte om impact te maken, initiatief te nemen en mee te denken. Want bij NextEnergy werken we niet vóór de energietransitie, maar er middenin.

Als Klantenservice Medewerker help je onze klanten op een duidelijke, vriendelijke manier verder. Jij zorgt ervoor dat elke vraag beantwoord wordt en elke klant zich geholpen voelt. Je:

Helpt klanten op weg met hun slimme verbruik en onze functionaliteiten

Denkt actief mee over hoe onze service nóg beter kan, je input telt echt

Schakelt met collega’s als er iets opgelost moet worden, technisch of operationeel

Bouwt mee aan een klantenservice die meegroeit met ons bedrijf

Dankzij jou ervaren onze klanten hoe makkelijk, voordelig en slim dynamische energie kan zijn.

Wat breng je mee?

Beschikbaar voor minimaal20 uur per week of meer (mogelijke werktijden maandag t/m vrijdag 08:30 - 18:00, zaterdag 10:00-14:00)

Goede communicatieve vaardigheden in zowel de Nederlandse als de Engelse taal;

Je houdt vanproblemen oplossen;

Sociaal en enthousiast, krijgt energie van contact met mensen;

Je vindt het belangrijk om te werken in eengezellige informele sfeerwaar ook genoeg ruimte is om plezier te hebben met elkaar.

Optie om snel aan de slag te kunnen!

Maak deel uit van een jong, dynamisch en ervaren team waar jouw mening ertoe doet;

Een competitief salaris: €2.677 - €3.000 (obv 40 uur en ervaring);

Optie om tot wel €100 bonus per kwartaal bij te verdienen

Reiskostenvergoeding (>10km): OV Business Card of kilometervergoeding, afhankelijk van of je met de auto of het openbaar vervoer komt;

Vakantie: 25 vakantiedagen obv full-time dienstverband;

Bucketlist day: extra vrije dag per jaar om je dromen te verwezenlijken;

Gratis lunch: elke dag een gratis verse lunch verzorgd in onze gezellige kantine;

Corporate Benefits: speciale kortingen bij veel verschillende bedrijven;

Fun & verbinding: maandelijkse borrels en te gekke feesten;

Aandraagbonus: breng een top collega aan en verdien een bonus die kan oplopen tot €2.000!