Medewerker Klantenservice

Go:Office Recruitment

Leiderdorp

Hybrid

EUR 27,900 - 39,060

Full time

14 days+

Get more replies from employers

Send a job-specific resume in minutes.

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

5 weken vakantie

Volledige reiskostenvergoeding

Gezellig team met uitjes

Job summary

Een groeiende softwareorganisatie in Leiderdorp zoekt een Medewerker Klantenservice. Je bent verantwoordelijk voor klantcontact en moet klanten ondersteunen met onze planningstool. De rol vereist MBO-niveau, ervaring met softwarepakketten en uitstekende communicatievaardigheden. Je kunt rekenen op flexibele werktijden, een aantrekkelijk salaris tussen de €2.500 - €3.500 en doorgroeimogelijkheden binnen het team.

Qualifications

Je hebt ervaring met softwarepakketten voor personeelsplanning.
Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend in woord en geschrift.
Je bent beschikbaar voor 32-40 uur per week.

Responsibilities

Ondersteun klanten telefonisch en per e-mail.
Geleiden van nieuwe klanten bij implementatie.
Geven van online demonstraties voor potentiële klanten.
Verzorgen van trainingen op locatie.

Skills

Klantenservice

Communicatief sterk

Punctueel

Probleemoplossende vaardigheden

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Personeelsplanning software

Boekhoudsoftware

Job description

Ben jij op zoek naar een baan waarin je klanten optimaal kunt helpen en ondersteunen? Bekijk dan deze vacature van Medewerker Klantenservice in Leiderdorp!

Organisatie

Je komt te werken bij een snel groeiende organisatie die software ontwikkelt voor personeelsplanning met klanten in de recreatie, zorg en kinderopvang. Het bedrijf bestaat uit een hecht en ambitieus team dat samenwerkt aan de perfecte applicatie. Ze staan bekend om hun uitstekende klantenservice. Ter uitbreiding van het Customer Support-team zoeken we een enthousiaste Medewerker Klantenservice.

Als Medewerker Klantenservice ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor al het contact met klanten, zowel bestaande als nieuwe klanten. Onderling worden wekelijks de taken verdeeld met ruimte voor persoonlijke voorkeur.

Je werkzaamheden bestaan o.a. uit:

Telefonisch en per e-mail ondersteunen van bestaande klanten met vragen over de planningstool. Je denkt mee en geeft advies voor een optimale inrichting.
Telefonisch begeleiden van nieuwe klanten bij de implementatie.
Geven van trainingen (online of op locatie).
Verzorgen van online demonstraties voor potentiële klanten.
Oppakken van extra servicegerichte taken naar interesse.

Bij deze organisatie staat klantvriendelijkheid centraal, dus we zoeken iemand die servicegericht is, het leuk vindt om klanten te helpen en verder denkt over de beste klantbeleving. Je bent geduldig in uitleg geven, punctueel en communicatief sterk. Verder vragen we:

MBO werk- en denkniveau.
Beschikbaar voor 32-40 uur per week.
Ervaring met softwarepakketten voor bijvoorbeeld personeelsplanning, boekhouding of salarisadministratie.
Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in mondelinge en schriftelijke vorm.
Bruto startsalaris tussen de € 2.500 – €3.500 bruto per maand op fulltime basis (op basis van kennis en ervaring).
Een mooie pensioenregeling waarin 2/3 door de werkgever wordt betaald.
5 weken vakantie.
Volledige reiskostenvergoeding
De flexibiliteit om werk en privé goed op elkaar af te kunnen stemmen, bijvoorbeeld met thuiswerkmogelijkheden (max. 50/50%).
Brede doorgroeimogelijkheden naar jouw interesse binnen het bedrijf.
Werken in een gezellig informeel team met leuke teamuitjes, lunches en borrels.