Medewerker klantenservice

In Person; Heinenoord; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Parkeren bij de deur

Vrijdagmiddagborrel

Job summary

In Person zoekt een klantgerichte medewerker voor chat en telefoon. Je bewaart rust, stelt gerichte vragen en zorgt dat klanten met een goed gevoel ophangen. Je hebt ervaring met klantcontact en woont bij voorkeur nabij Hoeksche Waard/Barendrecht.

Je werkt in een modern systeem; een nette reiskostenvergoeding en parkeergelegenheid bij het kantoor horen bij de arbeidsvoorwaarden. Het team is nuchter, behulpzaam en gericht op samenwerking.

Qualifications

• Klantgerichtheid en communicatieve vaardigheden vereist.
• Minimaal MBO/HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring met klantcontact is een pré.
• Woonachtig in de Hoeksche Waard of Barendrecht.

Responsibilities

• Beantwoordt vragen via chat en belt klanten voor hulp.
• Stelt de juiste vragen en behoudt rust om de klant ontlasten.
• Zorgt voor een tevreden eindresultaat voor de klant.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Stressbestendig

Education

MBO/HBO niveau

Job description

Over de vacature

Je dag zit vol afwisseling. Het ene moment beantwoord je een vraag via de chat, het andere moment heb je een klant aan de telefoon die jouw hulp hard nodig heeft. Je bewaart de rust, stelt de juiste vragen en zorgt dat de klant met een goed gevoel ophangt. Je werkt in een modern systeem, dus handigheid met computers is een must. Jouw doel? De klant volledig ontlasten en zorgen voor een resultaat waar iedereen blij van wordt.

Wat wij vragen

Jij bent een communicatief talent dat stevig in zijn of haar schoenen staat. Je hebt MBO/HBO werk- en denkniveau en je hebt al wat ervaring met klantcontact. Onder druk blijf je scherp en vriendelijk; jij laat je niet gek maken als het even druk is. Je spreekt duidelijke taal (geen moeilijke woorden, maar gewoon eerlijk en helder) en je woont bij voorkeur in de buurt van de Hoeksche Waard of Barendrecht.

Wat wij bieden

Je werkt vanuit een prachtige pand gevestigd in Heinenoord, waar alles draait om kwaliteit en beleving. Je komt terecht in een nuchter team, dat voor elkaar klaarstaat. Ze werken hard maar lachen ook veel samen. Het kantoor is makkelijk te bereiken vanuit Barendrecht en omliggende dorpen, met een parkeerplaats voor de deur. Uiteraard belonen wij jouw toewijding met een mooi salaris, dat aanzienlijk hoger is dan het minimumloon of het CAO-loon. Natuurlijk ontvang je ook een nette reiskostenvergoeding voor je dagelijkse rit.

Over het bedrijf

Werken bij onze opdrachtgever betekent dat je onderdeel wordt van een echt groeiverhaal in het hart van de Hoeksche Waard. In het prachtige pand in Heinenoord draait alles om beleving, kwaliteit en die typische 'niet lullen maar poetsen'-mentaliteit. Je komt niet terecht in een stijve corporate omgeving, maar in een warm familiebedrijf waar de lijnen kort zijn en je direct resultaat ziet van je werk.

Bij onze opdrachtgever ben je geen nummer; ze kennen je naam en weten wat je waard bent. Ze zijn een jong en ambitieus team dat altijd voor elkaar klaarstaat, of dat nu tijdens een uitdagende montageklus is of bij het vieren van een mooi succes. Omdat Ze hard groeien, krijg je bij onze opdrachtgever bovendien alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en mee te denken over hoe zij de klanten nóg beter kunnen helpen. En laten we eerlijk zijn: werken met de gezelligste collega’s en een vrijdagmiddagborrel die nooit wordt overgeslagen, dat is toch precies wat je zoekt?

Het bedrijf zit in Heinenoord, goed bereikbaar vanuit Barendrecht en overal vanuit de Hoeksche Waard.