Commercieel medewerker

Michael Page; Rotterdam; Hybrid; EUR 33,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

36 vakantiedagen

Hybride werken

Pensioenregeling

Training en doorgroeimogelijkheden

Aantrekkelijke werkomgeving in Rotterd

Teamgerichte werksfeer

Job summary

Michael Page is op zoek naar een Commercieel Medewerker om klantvragen via telefoon en email te behandelen, klanten te adviseren en mee te denken aan oplossingen. Je bewaakt serviceprocessen en coördineert met monteurs terwijl je gegevens up-to-date houdt.

De ideale kandidaat heeft minimaal 2 jaar ervaring in een commerciële of servicegerichte rol, beheerst NL en EN en werkt 32–38 uur per week in een hybride/Rotterdam-omgeving.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in een commerciële, klantgerichte of servicegerichte functie.
• Je beschikt over mbo of hbo werk- en denkniveau.
• Je communiceert gemakkelijk met klanten en collega's.
• Je bent organisatorisch sterk en werkt nauwkeurig.
• Je hebt een proactieve en oplossingsgerichte instelling.
• Beheersing van Nederlandse en Engelse taal.
• Je bent administratief vaardig en oog voor detail.
• Beschikbaar voor 32–38 uur per week.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Adviseren van klanten en meedenken over passende oplossingen.
• Afhandelen van klachten, serviceverzoeken en meldingen.
• Informeren van klanten over de voortgang van lopende aanvragen.
• Verwerken en beheren van klantgegevens en dossiers.
• Coördineren van werkzaamheden en afstemming met monteurs.
• Bewaken van afspraken, planningen en serviceprocessen.
• Ondersteunen bij diverse commerciële en administratieve werkzaamheden.

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Organisatorisch sterk

Proactief

Taalvaardig NL/EN

Education

MBO/HBO niveau

Job description

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail;
• Adviseren van klanten en medenken over passende oplossingen;
• Afhandelen van klachten, serviceverzoeken en meldingen;
• Informeren van klanten over de voortgang van lopende aanvragen;
• Verwerken en beheren van klantgegevens en dossiers;
• Coördineren van werkzaamheden en afstemming met monteurs;
• Bewaken van afspraken, planningen en serviceprocessen;
• Ondersteunen bij diverse commerciële en administratieve werkzaamheden.

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail;
• Adviseren van klanten en medenken over passende oplossingen;
• Afhandelen van klachten, serviceverzoeken en meldingen;
• Informeren van klanten over de voortgang van lopende aanvragen;
• Verwerken en beheren van klantgegevens en dossiers;
• Coördineren van werkzaamheden en afstemming met monteurs;
• Bewaken van afspraken, planningen en serviceprocessen;
• Ondersteunen bij diverse commerciële en administratieve werkzaamheden.

Ruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkhedenWerken binnen een stabiel familiebedrijf met een uitstekende reputatie

Wie ben jij als Commercieel Medewerker?

• Je beschikt over mbo of hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een commerciële, klantgerichte of servicegerichte functie;
• Je communiceert gemakkelijk met klanten en collega's;
• Je bent organisatorisch sterk en werkt nauwkeurig;
• Je hebt een proactieve en oplossingsgerichte instelling;
• Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal goed;
• Je bent administratief vaardig en hebt oog voor detail;
• Je bent beschikbaar voor 32 tot 38 uur per week.

Onze opdrachtgever is een toonaangevend familiebedrijf met meer dan 100 jaar ervaring binnen de interieur- en retailbranche. Met hoogwaardige oplossingen hebben zij door de jaren heen een sterke marktpositie opgebouwd. Kwaliteit, vakmanschap en een uitstekende klantbeleving staan centraal in alles wat zij doen.

Je komt terecht in een betrokken team waar samenwerking, service en persoonlijke aandacht de basis vormen voor succes.

Als Commercieel Medewerker ben jij een belangrijke schakel tussen klanten, monteurs en interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat vragen, meldingen en serviceverzoeken professioneel worden afgehandeld en denkt actief mee over passende oplossingen. Door jouw commerciële instelling en klantgerichte aanpak weet je een positieve bijdrage te leveren aan de klanttevredenheid en bouw je mee aan duurzame klantrelaties.

• Een salaris tussen €3.000 en €4.000 bruto per maand op fulltime basis;
• 36 vakantiedagen per jaar;
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot hybride werken;
• Een aantrekkelijke pensioenregeling;
• Volop mogelijkheden voor training, opleiding en doorgroei;
• Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid;
• Een prettige en informele werksfeer binnen een hecht team;
• Een moderne werkomgeving in de regio Rotterdam.