Medewerker klantenservice

Elektrobode B.V.; Assen; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Voltijd 40 uur

Informele sfeer

Ontwikkelingsmogelijkheden

Team ondersteuning

Job summary

Elektrobode B.V. zoekt een klantgerichte Klantenservice Medewerker die telefonisch, via WhatsApp en e-mail klanten helpt met vragen over producten, bestellingen en leveringen. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt dat klanten zich gehoord voelen.

Je werkt zelfstandig in een afwisselende fulltime positie van 40 uur, met een informele sfeer en volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Je schakelt met collega’s en draagt bij aan een hoge klanttevredenheid.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring in een klantgerichte functie is een pré.
• Goede communicatieve vaardigheden zijn essentieel.
• Technische kennis of affiniteit met techniek is een pré.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal is noodzakelijk.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, whatsapp en e-mail.
• Adviseren van klanten over producten en oplossingen.
• Verwerken en opvolgen van offertes, orders en aanvragen.
• Schakelen met de diverse collega's.
• Zorgdragen voor een hoge klanttevredenheid.
• Mogelijkheid tot ondersteuning van administratieve processen.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Technische affiniteit

Nederlandse taalvaardigheid

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Ben jij klantgericht, administratief sterk en heb je affiniteit met techniek? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt klanten telefonisch, via whatsapp en per e-mail met vragen over producten, bestellingen en leveringen. Dankzij jouw servicegerichte instelling zorg je ervoor dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt.

Jouw Werkzaamheden

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, whatsapp en e-mail.
• Adviseren van klanten over onze producten en oplossingen.
• Verwerken en opvolgen van offertes, orders en aanvragen.
• Schakelen met de diverse collega's.
• Zorgdragen voor een hoge klanttevredenheid.
• Mogelijkheid tot ondersteuning van administratieve processen.

Wat breng jij mee?

• MBO werk- en denkniveau.
• Ervaring is een klantgerichte functie is een pré.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Technische kennis of affiniteit met techniek is een pré.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Wat bieden wij?

• Een afwisselende voltijd (40uur) functie binnen een groeiende organisatie.
• Een prettige en informele werksfeer.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
• Een team van enthousiaste collega's die elkaar helpen en ondersteunen.