Medewerker klantcontact (zzp - freelance)

Stichting UWOON; Harderwijk; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Part time

Job summary

Stichting UWOON zoekt een ervaren interim medewerker klantcontact ter vervanging wegens ziekte in Harderwijk. De functie is 32 uur per week verdeeld over maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag, voor de periode van 9 november 2026 tot en met 28 februari 2027, met de optie tot verlenging.

Binnen het Klantcontactcentrum verricht u operationele werkzaamheden, zoals telefonische dienstverlening en het verwerken van reparatieverzoeken; optioneel helpt u bij het opzetten en implementeren van een

Qualifications

• Ervaren interim professional die operationele werkzaamheden binnen het Klantcontactcentrum oppakt.
• Optioneel ervaring met opzetten en implementeren van een kennisbank.

Responsibilities

• Telefonische dienstverlening en afhandeling van reparatieverzoeken bij de eigen onderhoudsdienst.
• Inplannen van afspraken en verwerken van reparatieverzoeken.

Job description

Opdrachtomschrijving

Stichting UWOON zoekt een medewerker klantcontact ter vervanging wegens ziekte (binnen formatie). De opdracht heeft de status Open. De standplaats is Harderwijk. De inzet is 32 uur per week, 8 uur per dag, op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag. Functieschaal: F. De opdracht loopt van 9 november 2026 tot en met 28 februari 2027, met optie tot verlenging. De projectomschrijving noemt een periode van drie maanden; dit wijkt af van de opgegeven start- en einddatum. De opdracht is niet geschikt voor een zzp’er.

Uwoon is een woningcorporatie die betaalbare en duurzame huizen voor mensen met een relatief laag inkomen realiseert. Wij creëren plekken waar huurders met plezier wonen en zich veilig en thuis voelen. Dit doet we niet alleen: we werken samen met huurders, gemeenten, zorg- en welzijnsaanbieders, aannemers en bouwers. Bij ons staat de huurder centraal. De sociale huurwoningen die worden gebouwd, verhuurd en beheerd, bevinden zich in de gemeenten Ermelo, Elburg, Harderwijk en Oldebroek.

Bij Uwoon staan de werkwaarden Samenwerken, Autonomie, Creativiteit en Plezier hoog in het vaandel, dus het is belangrijk dat jij jezelf hierin herkent. Kijk voor meer informatie op de website van Uwoon.

• Locatie: Harderwijk.
• Aantal collega’s: 108.
• Man/Vrouw: 51% / 49.
• Werken: Hybride.

Voor een periode van drie maanden zoeken wij een ervaren interim professional die operationele werkzaamheden binnen het Klantcontactcentrum oppakt. Optioneel zoeken we iemand die helpt met het opzetten en implementeren van een kennisbank.

• Optie A: Gedurende 4 dagen per week ondersteunt de professional het KCC bij telefonische dienstverlening, het aannemen en verwerken van reparatieverzoeken en het inplannen van afspraken bij de eigen onderhoudsdienst.
• Optie B: Gedurende 2 dagen per week ondersteunt de professional het KCC bij telefonische dienstverlening, het aannemen en verwerken van reparatieverzoeken en het inplannen van afspraken bij de eigen onderhoudsdienst. Daarnaast wordt 2 dagen per week gewerkt aan het inventariseren, structureren en vastleggen van kennis, met als doel een duurzame kennisbank te realiseren die medewerkers KCC ondersteunt bij een uniforme en efficiënte dienstverlening.