Word parttime medewerker bewonerscontact in Utrecht!

YoungCapital; Utrecht; On-site; EUR 18,000 - 30,000; Part time

Benefits offered by this job

Bruto uurloon van €20,55

Flexibele werktijden

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Opleidingsbudget

Job summary

YoungCapital zoekt een medewerker bewonerscontact in Utrecht. Je bent het eerste aanspreekpunt voor huurders en helpt met vragen over reparaties en betalingen. Je biedt steun en duidelijkheid aan diverse huurders.

Na een training van twee weken werk je 24 tot 36 uur per week, met de mogelijkheid van hybride werken. De functie biedt een uurloon van €20,55 en een opleidingsbudget.

Qualifications

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring in klantenservice is een pré.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal is noodzakelijk.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor huurders via telefoon, e-mail of chat.
• Behandelen van reparatieverzoeken en andere vragen.
• Bieden van ondersteuning en duidelijkheid aan huurders.

Skills

Klantenservice ervaring

Empathie

Communicatieve vaardigheden

Education

Minimaal mbo4 werk- en denkniveau

Job description

Wat ga je doen?

Als medewerker bewonerscontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor huurders. Je helpt hen telefonisch, per e-mail of chat met allerlei vragen: van reparatieverzoeken tot vragen over betalingen of woningzoektochten.

In de eerste weken richt je je vooral op reparatieverzoeken. Zodra je dit onder de knie hebt, beantwoord je ook andere vragen. Je bent de stem van de organisatie die rust, duidelijkheid en steun biedt aan huurders, of het nu gaat om een jonge starter, een gezin of een oudere huurder.

Jouw geduld, empathie en professionaliteit maken jou de rots in de branding die huurders vertrouwen geeft en geruststelt.

Werktijden en training

Je start op 13 juli 2026 met een training van twee weken (ongeveer 5 à 6 uur per dag). Na de training werk je 24 tot 36 uur per week, verdeeld over 3, 4 of 5 dagen. Na de inwerkperiode is het mogelijk om gedeeltelijk vanuit huis te werken, waardoor je werk en flexibiliteit kunt combineren.

Over de organisatie

Je gaat werken bij een grote woningcorporatie in Utrecht die ruim 52.000 woningen beheert. De organisatie zet zich dagelijks in voor betaalbare, duurzame en leefbare buurten. Als klantenservice medewerker draag je bij aan tevreden huurders en een fijne woonomgeving.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van €20,55;
• Een baan voor langere tijd;
• Flexibele werktijden (24-36 uur);
• Hybride werkvormen;
• Reiskostenvergoeding;
• Thuiswerkvergoeding;
• Opleidingsbudget.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Ervaring met klantenservice;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
• Tot en met augustus is het niet mogelijk om vakantie op te nemen;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.