Medewerker Klantcontact

1UP Talent; Netherlands; Hybrid; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibele opdrachten

Interim én vaste opdrachten

Marktconforme arbeidsvoorwaarden

Job summary

1UP Talent is op zoek naar klantcontactprofessionals voor diverse opdrachten in Nederland. Je beantwoordt vragen via telefoon, e‑mail, chat of social media en registreert klantgegevens in CRM-systemen.

Je bent een proactieve teamspeler met oog voor detail en kunt schakelen tussen meerdere taken. Een flexibele aanstelling is mogelijk, met fulltime of parttime opties en zowel interim als vaste opdrachten.

Qualifications

• Minimaal mbo‑werk- en denkniveau.
• Ervaring in een klantgerichte rol.
• Sterke mondelinge en schriftelijke communicatie.
• Een proactieve, oplossingsgerichte houding.
• Ervaring met klantcontactsystemen (CRM) is een pré.
• Beheersing van de Nederlandse taal; Engels mogelijk afhankelijk van de opdracht.

Responsibilities

• Beantwoordt vragen van klanten via telefoon, e‑mail, chat of social media.
• Verwerkt klantinformatie in systemen zoals CRM en zorgt dat alles nauwkeurig wordt bijgehouden.
• Lost problemen op en schakelt met andere afdelingen indien nodig.
• Adviseert klanten over producten, diensten of processen en denkt proactief mee.
• Herkent commerciële kansen en zet deze om in passende oplossingen (indien van toepassing).

Skills

Klantgericht

Communicatief

Stressbestendig

Teamplayer

Proactief

Education

MBO niveau

Tools

CRM

Job description

Wat ga je doen?

• Beantwoordt vragen van klanten via telefoon, e-mail, chat of social media.
• Verwerkt klantinformatie in systemen zoals CRM en zorgt dat alles nauwkeurig wordt bijgehouden.
• Lost problemen op en schakelt met andere afdelingen indien nodig.
• Adviseert klanten over producten, diensten of processen en denkt proactief mee.
• Herkent commerciële kansen en zet deze om in passende oplossingen (indien van toepassing).

Wat breng je mee?

• Minimaal mbo‑werk- en denkniveau.
• Ervaring in een klantgerichte rol, zoals klantenservice, verkoop of helpdesk.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Een proactieve, oplossingsgerichte houding en oog voor detail.
• Ervaring met klantcontactsystemen (bijvoorbeeld CRM) is een pré.
• Beheersing van de Nederlandse taal (en eventueel Engels, afhankelijk van de opdracht).

Wie ben jij?

• Je hebt een servicegerichte instelling en denkt altijd aan de klant.
• Je bent stressbestendig en kunt goed schakelen tussen verschillende taken.
• Je bent een teamspeler, maar kan ook zelfstandig werken.
• Je bent flexibel en kunt goed omgaan met veranderingen.

Wat bieden wij jou?

• Afwisselende opdrachten bij toonaangevende organisaties.
• Flexibele werkopties: zowel fulltime als parttime mogelijkheden.
• Zowel tijdelijke (interim) als vaste opdrachten beschikbaar.
• Marktconforme arbeidsvoorwaarden of aantrekkelijke tarieven voor zzp’ers.
• Mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling door uitdagende projecten.

Waarom kiezen voor ons?

Wij zijn doorlopend op zoek naar klantcontactprofessionals die ons netwerk willen versterken. Of je nu op zoek bent naar een rol in de publieke sector, commercieel klantcontact of technische ondersteuning, wij helpen je bij het vinden van de juiste match.

Interesse?

Wil jij jouw volgende uitdaging als contractmanager vinden? Solliciteer direct door jouw cv en motivatie op te sturen via [e-mail] of reageer direct via onderstaande knop.

Heb je vragen of wil je meer informatie? Neem dan contact op met Amanda Westerveld via [e-mail].

We kijken ernaar uit om met je kennis te maken!