Incassomedewerker

1UP Talent; Rotterdam; On-site; EUR 23,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

28-30 vakantiedagen per jaar

Pensioenpremievrij

Job summary

1UP Talent zoekt een klantgerichte incasso-medewerker voor Rotterdam. Je behandelt incassodossiers van A tot Z en onderhoudt contact met klanten en opdrachtgevers om betalingsregelingen te treffen.

Daarnaast verwerk je betalingen, werk je dossiers bij en rapporteer je op duidelijke wijze. Je werkt in een team, maar kunt ook zelfstandig werken en behoudt overzicht in drukke periodes.

Qualifications

• Minimaal mbo-werk- en denkniveau (niveau 3 of 4).
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Een proactieve, oplossingsgerichte houding en inlevingsvermogen.
• Stressbestendigheid en het vermogen om overzicht te behouden in drukke situaties.

Responsibilities

• Behandelt incassodossiers van A tot Z, zowel telefonisch als administratief.
• Neemt contact op met klanten, opdrachtgevers en (schuld)hulpverleners om tot een betalingsregeling of andere oplossingen te komen.
• Beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en post op een duidelijke en klantvriendelijke manier.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Nederlandse taal

Proactief en oplossingsgericht

Stressbestendigheid

Teamwerkzaam

Education

Mbo-werk- en denkniveau (niveau 3 of 4)

Job description

Wat ga je doen?

• Behandelt incassodossiers van A tot Z, zowel telefonisch als administratief.
• Neemt contact op met klanten, opdrachtgevers en (schuld)hulpverleners om tot een betalingsregeling of andere oplossingen te komen.
• Beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en post op een duidelijke en klantvriendelijke manier.
• Voert administratieve taken uit, zoals het verwerken van betalingen, dossiers bijwerken en rapportages opstellen.
• Signaleert knelpunten in dossiers en denkt actief mee over vervolgstappen.

Wat breng je mee?

• Minimaal mbo-werk- en denkniveau (niveau 3 of 4).
• Sterke communicatieve vaardigheden en een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Een proactieve, oplossingsgerichte houding en inlevingsvermogen.
• Stressbestendigheid en het vermogen om overzicht te behouden in drukke situaties.
• Ervaring in een vergelijkbare functie is mooi meegenomen, maar leergierigheid en motivatie zijn minstens zo belangrijk!

Wie ben jij?

• Je bent resultaatgericht en in staat om zorgvuldig te werken.
• Je schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden en prioriteiten.
• Je bent in staat om klantgericht én zakelijk te handelen, waarbij je oog hebt voor de situatie van de klant.
• Je werkt graag in teamverband, maar kan ook zelfstandig je werk oppakken.

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende en afwisselende functie met werk dat ertoe doet.
• Een marktconform salaris, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
• 28-30 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband.
• Een premievrij pensioen, met bijspaarmogelijkheden.
• Volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling door trainingen en opleidingsmogelijkheden.
• Een prettige en informele werkomgeving met leuke collega’s.
• Flexibiliteit in uren: 32-40 uur per week, afhankelijk van jouw beschikbaarheid.

Waarom kiezen voor ons?

Wij werken samen met toonaangevende bedrijven en overheden om betalingsachterstanden op een menselijke en oplossingsgerichte manier aan te pakken. Bij ons krijg je de kans om écht een verschil te maken, zowel voor onze opdrachtgevers als voor de klanten die je helpt.

Neem dan contact op met Amanda Westerveld via [e-mail].