Medewerker Klantcontact

Salland Zorgverzekeraar; Deventer; On-site; EUR 28,402 - 36,883; Part time

Benefits offered by this job

Avonden en weekenden vrij

Opleidingstraject twee weken

Wft Zorg-diploma op kosten van de zaak

Job summary

Salland Zorgverzekeraar in Deventer zoekt een medewerker klantcontact voor 28-34 uur per week. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bestaande en toekomstige verzekerden en helpt bij het kiezen van het juiste verzekeringspakket.

Je luistert goed, stelt de juiste vragen en zorgt voor een duidelijke klantervaring. Je werkt met Wft Zorg of Schade op zak en hebt vloeiend Nederlands en Engels.

Qualifications

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau of HBO-diploma behaald.
• In het bezit van Wft Zorg of Wft Schade (of via werkgever te behalen).
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.

Responsibilities

• Je bent hét aanspreekpunt voor klanten via telefoon.
• Je helpt bij het kiezen van het juiste verzekeringspakket.
• Je beantwoordt verzekeringsvragen en verstrekt duidelijke informatie.

Skills

Luistervaardigheid

Communicatieve vaardigheden

Nederlands

Engels

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

HBO-diploma

Tools

Wft Zorg

Wft Schade

Job description

Medewerker Klantcontact (28-34 uur per week)

Als medewerker Klantcontact ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze bestaande en toekomstige verzekerden. Samen met je collega's help je onze klanten bij het kiezen van het best passende verzekeringspakket en beantwoord je allerlei verzekeringsvragen, zoals “Krijg ik fysiotherapie vergoed?”, “Kan ik een betalingsregeling afspreken?” Of “Waar kan ik de zorgpas vinden?”.

Cliché, maar waar... geen dag is hetzelfde!

Wat maakt jou de persoon die wij zoeken?

Ben jij enthousiast, voel je je verantwoordelijk voor je werk en haal je plezier uit klantcontact? Dan zijn wij op zoek naar jou! In de functie van medewerker klantcontact ben je hét aanspreekpunt voor onze klanten via voornamelijk telefonie. Om onze klanten echt goed te helpen is het belangrijk dat je goed kan luisteren en de juiste vragen stelt om tot de kern te komen. Met jouw energie en betrokkenheid zorg je voor een klantbeleving die écht het verschil maakt!

Verder vragen we van je:

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau of hebt recent jouw hbo-diploma behaald;
• Je bent in het bezit van Wft Zorg of Wft Schade. Heb je deze niet? Dan mag je op onze kosten jouw Wft Zorg diploma behalen;
• Je hebt goede beheersing van Nederlands en Engels en communiceert makkelijk én helder– zowel mondeling als op papier

Wat wij bieden jou?

• Avonden en weekenden vrij! We zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08.00-18.00 uur bereikbaar voor onze klanten;
• Een bruto maandsalaris van minimaal €2.545,- tot maximaal €3.305,- op basis van 34 uur per week;
• Een Wft Zorg-diploma op onze kosten welke voor aanvang dienstverband behaald moet zijn;
• Een werkweek tussen de 28 en 34 uur per week met een contract van zeven maanden bij Salland Zorgverzekeraar en uitzicht op een vast dienstverband.
• Je start op maandag 8 september met een opleidingstraject van twee weken om je op een goede manier klaar te stomen om onze klanten te woord te kunnen staan!