Medewerker Klantadvies

LAVG Gerechtsdeurwaarders B.V.; Groningen; Hybrid; EUR 30,000 - 36,000; Part time

Benefits offered by this job

Werkgeluk

Persoonlijke ontwikkeling

Stabiliteit, werk/privé balans

Startsalaris 2700–3200 bruto/maand

42 vakantiedagen op jaarbasis

Reiskostenvergoeding + gratis parkeerr

Hybride werken met onbelastevergoeding

Pensioenregeling

Job summary

LAVG Gerechtsdeurwaarders B.V. in Groningen zoekt een Medewerker Klantadvies. Je gaat klanten telefonisch, via chat en e‑mail te woord staan en helpt bij betalingsachterstanden. Na een gedegen training werk je onder begeleiding van coaches in een team met een open cultuur.

Het starten is mogelijk met een salaris tussen €2700 en €3200 bruto per maand bij een 40-urige werkweek, afhankelijk van ervaring en opleidingsniveau; hybride werken behoort tot de mogelijkheden.

Qualifications

• Afronding MBO niveau 3 opleiding vereist.
• Klantgericht en communicatief vaardig.
• Inlevingsvermogen en sociale vaardigheden zijn belangrijk.

Responsibilities

• Telefonisch, chat- en e‑mailklanten te woord staan en helpen.
• Klanten begeleiden bij het oplossen van betalingsachterstanden.
• Training volgen en begeleiding krijgen van coaches.

Skills

Luistervaardigheid

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO niveau 3

Job description

Medewerker Klantadvies (24-40 uur p.w. standplaats Groningen)

Mensen met geldproblemen de helpende hand bieden door het gesprek aan te gaan en een oplossing te bieden. Lijkt je dat een mooie uitdaging? Dan ben je van harte welkom bij LAVG!

LAVG is een incasso- en gerechtsdeurwaarderskantoor met het hoofdkantoor in Groningen (Europapark). Je werkt bij ons voornamelijk op kantoor. Deels thuiswerken behoort tot de mogelijkheden wanneer je goed bent ingewerkt.

Wat ga je doen?

Je krijgt eerst een gedegen training die is afgestemd op jou. Na deze training ga je, met behulp van coaches, klanten te woord staan aan de telefoon, per chat en per e‑mail. Je helpt de klant bij het oplossen van betalingsachterstanden.

Je maakt deel uit van een enthousiast team in een fijne werkomgeving met een open cultuur. De kwaliteit van het werk staat centraal, jouw ontwikkeling is daarom ook voor ons erg belangrijk. Je krijgt voldoende feedback en je kunt altijd bij de coaches terecht voor vragen.

Wie zoeken wij?

Ben jij gemotiveerd, sociaal en kun jij goed luisteren? Én heb je een afgeronde opleiding MBO niveau 3?

Kom dan kennismaken met ons! We hopen op een duurzame arbeidsrelatie.

Wat bieden wij?

Is er een match dan ontvang je van ons:

• Werkgeluk!
• Persoonlijke ontwikkeling;
• Stabiliteit, waarbij de balans werk/privé voor jou en voor ons belangrijk is;
• Startsalaris minimaal € 2.700,00 en maximaal € 3.200,00 bruto per maand bij een 40-urige werkweek, afhankelijk van ervaring en opleidingsniveau;
• 42 vakantiedagen op jaarbasis (FT);
• Reiskostenvergoeding en gratis parkeergelegenheid (>10 km woon-werk);
• Mogelijkheid tot hybride werken, met onbelaste vergoeding;
• Goede pensioenregeling.