Serviceadviseur 40 uur Krimpen aan den IJssel

Maasdekoning; Nederland; Hybride; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

24 vakantiedagen (fulltime)

Goede pensioenregeling

Reiskostenvergoeding €0,25 netto per 1

Opleidingsmogelijkheden via Pon en in‑

Personeelskortingen

Résumé du poste

Maas-De Koning zoekt een serviceadviseur voor de Volkswagen vestiging in Krimpen aan den IJssel. Je bent het gezicht van de organisatie, verwelkomt klanten en begeleidt hen door het volledige serviceproces, van inname tot oplevering.

Je luistert naar klantwensen, vertaalt deze naar duidelijke opdrachten voor de werkplaats en houdt de klant proactief op de hoogte van de voortgang. Na afloop regel je de facturering en onderhoud je contacten met afdelingen en leasemaatschappijen.

Qualifications

• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Ervaring als serviceadviseur binnen de automotive.
• Affiniteit met autobranche.
• Enthousiast en gedreven.

Responsabilités

• Ontvangst en welkom heten van klanten bij binnenkomst.
• Begeleid het volledige serviceproces vanaf inlevering tot ophalen van de auto.
• Communiceer wensen van klanten naar de werkplaats en geef duidelijke werkopdrachten.
• Voer correcte facturering uit en onderhoud contact met andere afdelingen en externen.

Connaissances

Sterke communicatieve vaardigheden

Klantgerichte instelling

Ervaring als serviceadviseur

Autobranche affiniteit

Description du poste

Voor onze Volkswagen vestiging in Krimpen aan den IJssel zijn wij op zoek naar een serviceadviseur! Ben jij van jezelf servicegericht, ga je nauwkeurig te werk en weet je goed te schakelen tussen klant en collega? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor al onze binnenkomende klanten in Krimpen aan den IJssel ben jij het eerste aanspreekpunt. Je helpt onze klanten bij het innemen van de auto, informeert hen over de werkzaamheden en zorgt aan het einde van de dag dat elke klant tevreden en veilig zijn of haar auto weer mee naar huis kan nemen.

Zo maak jij het verschil!

Wat ga je doen als Serviceadviseur?

Als Serviceadviseur ben jij het gezicht van onze organisatie en het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat iedere klant zich welkom voelt en met een brede glimlach ons terrein weer verlaat. Vanaf het moment dat de klant de autosleutels bij jou inlevert tot het moment van ophalen, begeleid jij het volledige serviceproces.

Je luistert aandachtig naar de wensen van de klant en vertaalt deze naar duidelijke en begrijpelijke werkopdrachten voor je collega’s in de werkplaats. Dankzij jouw goede werkvoorbereiding kan iedereen efficiënt en met de juiste verwachtingen aan de slag. Tijdens het werkplaatsbezoek houd je de klant proactief op de hoogte van de voortgang en geef je heldere uitleg over de uitgevoerde werkzaamheden.

Na afloop zorg je voor een correcte facturering. Daarnaast onderhoud je contact met andere afdelingen en met externe partijen zoals leasemaatschappijen. Met jouw heldere communicatie, deskundig advies, prijsafspraken en nauwkeurige administratieve afhandeling zorg je elke dag weer voor tevreden klanten en een soepel verlopend serviceproces.

Wat wij verwachten

Ben jij dit als werknemer?

• Je staat bekend om je sterke communicatieve vaardigheden en je klantgerichte instelling
• Je hebt ervaring in de functie van Serviceadviseur binnen de automotive
• Uiteraard heb je affinitiet met de autobranche en ervaring in de automotive
• Je bent enthousiast en gedreven

Maas-De Koning

• Een goed, passend salaris afhankelijk van ervaring en prestatie
• 24 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband (en de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen)
• Goede pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding van € 0,25 netto per km vanaf 10 km enkele reis
• Verschillende opleidingsmogelijkheden om je te blijven ontwikkelen via Pon Academy en intern maatwerk
• Zeer mooie personeelskortingen (o.a. fietsen, auto’s, onderdelen, onderhoud en autobanden, autoverhuur bij Maas-De Koning en ook mooie kortingen via ons programma Benefits at Work)

Ontdek jouw volgende stap in je carrière bij Maas-De Koning! Heb je vragen over de functie, de werkzaamheden of de sollicitatieprocedure? Vragen kan je eenvoudig stellen aan Chiara | HR Adviseur. We kijken ernaar uit om je te ontmoeten, de koffie staat klaar!

Werken bij Maas-De Koning. Wij zijn altijd op zoek naar talent met een passie voor sales en aftersales.

Maas-De Koning hecht grote waarde aan jouw privacy. Wij gaan dan ook uiterst zorgzaam om met jouw gegevens. Deze gegevens zullen door ons vertrouwelijk worden behandeld en uitsluitend worden gebruikt voor werving- en selectiedoeleinden. Door het versturen van jouw sollicitatie en jouw CV ga je er nadrukkelijk mee akkoord dat je persoonsgegevens worden verwerkt door Maas-De Koning en worden opgenomen in onze database. Zie ook onze volledige privacyverklaring op onze website.