ICT Service Desk Medewerker

Recruitment Campus; Horst; On-site; EUR 32,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Goede pensioenregeling

Ruimte voor ontwikkeling binnen ICT

Informele werksfeer met korte lijnen

Ruimte voor eigen ideeën

Job summary

Recruitment Campus zoekt een ICT-supportmedewerker die eindgebruikers 1e en 2e linie ondersteunt, optreedt als eerste aanspreekpunt bij ICT-storingen en betrokken is bij onboarding en offboarding.

De rol omvat mede onderhoud en implementatie, samenwerking met ICT-specialisten en ruimte voor professionele groei binnen ICT. Een informele werksfeer en ruimte voor initiatief kenmerken de functie.

Qualifications

• MB0-4 werk- en denkniveau in een IT-gerelateerde richting.

Responsibilities

• Bieden van eerste- en tweedelijnsondersteuning aan eindgebruikers

Skills

Klantgerichte service

Leergierigheid

Probleemoplossend denken

Teamgericht werken

Stressbestendig

Education

MBO-4 werk- en denkniveau IT-gerelateerde richting

Basiskennis Windows en Microsoft 365

Basiskennis Active Directory en Azure

Tools

Windows

Microsoft 365

Active Directory

Azure

Ticketing systemen ITIL

Job description

Jouw taken

• Bieden van eerste- en tweedelijnsondersteuning aan eindgebruikers;
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor ICT-storingen en bewaken van binnenkomende supportvragen;
• Installeren, uitrollen en innemen van apparatuur bij onboarding en offboarding;
• Uitvoeren van onderhoudswerkzaamheden in samenwerking met ICT-specialisten;
• Leveren van een uitvoerende bijdrage aan verschillende ICT-projecten;
• Signaleren van verbetermogelijkheden binnen de dagelijkse ICT-dienstverlening.

Wat neem je mee?

• Mbo 4 werk- en denkniveau in een IT-gerelateerde richting;
• Basiskennis van Windows-werkplekken en Microsoft 365;
• Basiskennis van Active Directory en Azure voor gebruikers- en toegangsbeheer;
• Bekendheid met ticketing- en helpdesksystemen en ITIL-processen is een pre;
• Interesse in informatiebeveiliging en onderwerpen zoals AVG en NIS2;
• Een leergierige en servicegerichte instelling

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een groeiende en vooruitstrevende organisatie in de regio Horst met meerdere locaties verspreid door Nederland. Vanuit de centrale locatie worden collega's op verschillende locaties ondersteund door een professioneel ICT-team.

Binnen de organisatie spelen digitalisering en een betrouwbare IT-omgeving een belangrijke rol. Je komt terecht in een betrokken team met korte lijnen en een informele werksfeer. Er is volop ruimte om praktijkervaring op te doen, jezelf verder te ontwikkelen en mee te groeien met de organisatie.

Het aanbod

• Salaris tussen €2.850 en €3.650 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring;
• Werkweek van 32 tot 40 uur;
• Goede pensioenregeling;
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen verschillende onderdelen van ICT;
• Informele werksfeer met korte lijnen en betrokken collega's;
• Ruimte voor eigen ideeën en initiatief;
• Afwisselende functie waarin je veel praktijkervaring opdoet binnen ICT-support en werkplekbeheer.