Medewerker hypotheken

YoungCapital NEXT; Apeldoorn; Remote; EUR 32,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris vanaf €3100 (maandelijks)

Vrijwilligersdag

Vakantiegeld 8,33%

Reiskostenvergoeding

Wft-certificaten betaald

Well-being budget

Talent Manager

Job summary

Mender zoekt een Medewerker Hypotheken in Apeldoorn via YoungCapital NEXT. Je behandelt hypotheekachterstanden in de eerste 30 dagen en voert telefonisch gesprekken om oorzaken te achterhalen en oplossingen te bespreken zoals betaaltoezeggingen of korte betalingsregelingen. Het traineeship biedt Wft-certificaten en begeleiding door een Talent Manager.

Je werkt in een traject waar opleiding en praktijk hand in hand gaan, met een startsalaris en mogelijkheden tot groei binnen de organisatie.

Qualifications

• Minimaal mbo niveau 4 diploma.
• Wft Basis certificaat vereist bij start.
• Bereid je WKI Basis-certificaat te behalen.
• Communicatief vaardig en verantwoordelijk.
• In staat zelfstandig knopen door te hakken.

Responsibilities

• Behandel hypotheekachterstanden in de eerste 30 dagen na ontstaan.
• Zoek telefonisch de oorzaak van de achterstand en zoek samen een oplossing.
• Bespreek betaaltoezegging of korte betalingsregeling.
• Zorg dat er geen nieuwe achterstanden ontstaan en houd rekening met financiële ruimte.

Skills

Nederlands beheersen

Education

MBO-niveau 4

Job description

Wat ga je doen?

Als Medewerker Hypotheken bij Mender in Apeldoorn ben je verantwoordelijk voor het behandelen van hypotheekachterstanden in de eerste 30 dagen nadat deze zijn ontstaan. In deze beginfase van het traject ga je in een persoonlijk telefonisch gesprek met de klant op zoek naar de oorzaak van de betalingsachterstand.

Samen met de klant kijk je vervolgens naar een passende oplossing, waarbij het uitgangspunt is dat er geen nieuwe achterstanden ontstaan. Tijdens het gesprek bespreek je vooral mogelijkheden zoals een betaaltoezegging of een kortlopende betalingsregeling. Hierbij houd je altijd rekening met de financiële ruimte van de klant, zodat deze voldoende overhoudt om van te leven.

Over Mender

Mender is een onafhankelijke organisatie die zich richt op het beheren van achterstanden op hypothecaire leningen. De organisatie ondersteunt klanten niet alleen bij het oplossen van bestaande betalingsproblemen, maar helpt ook om nieuwe achterstanden te voorkomen. Mender werkt mensgericht en zet zich in om klanten zo veel mogelijk in hun woning te laten blijven wonen.

Traineeship

Voor deze functie is geen eerdere ervaring in de financiële sector vereist. Via het traineeship krijg je alle kennis en vaardigheden aangereikt om de functie goed uit te kunnen voeren. Je volgt diverse trainingen, behaalt op kosten van YoungCapital NEXT je Wft-certificaten en krijgt begeleiding van een persoonlijke Talent Manager. Ondertussen werk je direct in de praktijk als medewerker hypotheekachterstanden bij Mender in Amersfoort.

Mender is op zoek naar iemand die zich graag voor langere tijd aan de organisatie wil verbinden en zich wil ontwikkelen binnen de functie.

Wat wij bieden

• Een startsalaris vanaf €3.100,- per maand o.b.v. een 40-urige werkweek;
• Een jaarlijks betaalde vrijwilligers dag;
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantie geld.
• Reiskostenvergoeding;
• Het behalen van je Wft certificaten op kosten van YoungCapital NEXT;
• Een well-being budget van €15,- netto per maand welke je vrij kunt besteden;
• Een persoonlijke Talent Manager.

Wat wij vragen

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Je hebt Wft Basis op zak voor de start van de opdracht;
• Je bent bereid je WKI Basis certificaat te behalen;
• Je bent communicatief vaardig en verantwoordelijk;
• Je kan zelfstandig knopen door hakken.

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Apeldoorn Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Traineeships, Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €2.900 en €3.100 Per maand Verantwoordelijk voor Als Medewerker Hypotheken ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten met hypotheekachterstanden door samen oplossingen te zoeken. Gepubliceerd op 06-09-2026

Uren:

32 - 40

Dienstverband:

thuiswerk, fulltime, parttime

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

MBO, HBO, Universiteit

Wat wij bieden

Contract:

thuiswerk, fulltime, parttime