Medewerker Beheer Hypotheken

Ingage-Aetos; Amsterdam; Hybrid; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Doorgroeimogelijkheden

Mogelijkheden voor vakgerichte opleidingen

Pensioenregeling

25 vakantiedagen

Job summary

Ingage-Aetos in Amsterdam zoekt een medewerker voor de afdeling Back-Office Beheer. Je werkt in een team en zorgt voor een efficiënte afhandeling van hypotheekbeheer. Je begeleidt klanten, analyseert vragen en optimaliseert processen.

De functie biedt uitdagend werk in een dynamische omgeving met de mogelijkheid om hybride te werken. Daarnaast zijn er doorgroeimogelijkheden en mogelijkheden voor vakgerichte opleidingen.

Qualifications

• Relevante werkervaring in hypotheekbeheer of vergelijkbare functie.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met klantcontact en administratieve afhandeling binnen de hypotheekbranche.

Responsibilities

• Begeleiden en informeren van klanten over hun hypotheek.
• Analyseren van klantvragen en bieden van passende oplossingen.
• Samenwerken met andere afdelingen voor soepele processen.
• Optimaliseren van interne processen.

Skills

Klant- en servicegerichte instelling

Affiniteit met procesoptimalisatie

Proactieve en oplossingsgerichte mindset

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Job description

Je werkt op de afdeling Back-Office Beheer binnen een team van zeer ervaren en junior medewerkers, ondersteund door een flexibele studentenpool. Jullie zorgen samen voor een efficiënte en klantgerichte afhandeling van hypotheekbeheer.

Jouw taken:

• Begeleiden en informeren van klanten over hun hypotheek tijdens belangrijke momenten, zoals het aflopen van een rentevaste periode, overbruggingskredieten en hypotheekgebonden zekerheden.
• Analyseren van klantvragen en bieden van passende oplossingen.
• Samenwerken met andere afdelingen om processen soepel te laten verlopen.
• Optimaliseren van interne processen en bijdragen aan verbeteringen binnen de afdeling.
• MBO+ werk- en denkniveau met relevante werkervaring in hypotheekbeheer of een vergelijkbare functie.
• Ervaring met klantcontact en administratieve afhandeling binnen de hypotheekbranche.
• Affiniteit met procesoptimalisatie.
• Klant- en servicegerichte instelling.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Proactieve en oplossingsgerichte mindset.

Wat bieden wij?

• Uitdagende en afwisselende functie in een dynamische werkomgeving.
• Hybride werken: 2 dagen op kantoor in Amsterdam, 3 dagen thuis.
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
• Mogelijkheden om vakgerichte opleidingen te volgen, zoals WFT-certificeringen.
• Pensioenregeling.
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.