Klantenservice Medewerker Utrecht - Evenementen

YoungCapital; Utrecht; Sur place; EUR 20 450 - 27 450; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Reiskostenvergoeding

Energieteam beschikbaarheid

Résumé du poste

Jaarbeurs in Utrecht zoekt een Klantenservice medewerker om gasten te woord te staan en vragen te verwerken. Je werkt in een dynamische evenementenomgeving en bent het aanspreekpunt voor bezoekers en exposanten.

Je beheert vragen via mail, telefoon en chat, neemt deel aan ochtendmeetings en hebt een flexibele beschikbaarheid, ook in avonden en weekenden. Salarisindicatie is 16,36 € bruto per uur en de baan is 24–32 uur per week.

Qualifications

• Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau.
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Ervaring met klantenservice is een voordeel.

Responsabilités

• Beantwoorden van vragen via mail, telefoon en chat.
• Bijwonen van de dagelijkse ochtendmeeting met je team.
• Beheren van de mailbox en zorgen voor snelle reacties.
• Verstrekken van informatie over tickets, tijden en bereikbaarheid.
• Schakelen met collega's op de vloer voor de laatste updates.
• Oplossen van knelpunten zodat gasten een topdag beleven.
• Zorgen dat elke vraag van exposanten direct wordt opgepakt.

Connaissances

Klantgericht

Communicatief

Nederlands

Engels

Formation

MBO-4

Description du poste

Jaarbeurs in Utrecht zoekt een Klantenservice medewerker om gasten te woord te staan en vragen te verwerken. Je werkt in een dynamische evenementenomgeving en bent het aanspreekpunt voor bezoekers en exposanten.

Je beheert vragen via mail, telefoon en chat, neemt deel aan ochtendmeetings en hebt een flexibele beschikbaarheid, ook in avonden en weekenden. Salarisindicatie is 16,36 € bruto per uur en de baan is 24–32 uur per week.