Klantenservice medewerker bij de Jaarbeurs in Utrecht

YoungCapital; Utrecht; On-site; EUR 20,450 - 27,450; Part time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Energieteam beschikbaarheid

Job summary

Jaarbeurs in Utrecht zoekt een Klantenservice medewerker om gasten te woord te staan en vragen te verwerken. Je werkt in een dynamische evenementenomgeving en bent het aanspreekpunt voor bezoekers en exposanten.

Je beheert vragen via mail, telefoon en chat, neemt deel aan ochtendmeetings en hebt een flexibele beschikbaarheid, ook in avonden en weekenden. Salarisindicatie is 16,36 € bruto per uur en de baan is 24–32 uur per week.

Qualifications

• Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau.
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Ervaring met klantenservice is een voordeel.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen via mail, telefoon en chat.
• Bijwonen van de dagelijkse ochtendmeeting met je team.
• Beheren van de mailbox en zorgen voor snelle reacties.
• Verstrekken van informatie over tickets, tijden en bereikbaarheid.
• Schakelen met collega's op de vloer voor de laatste updates.
• Oplossen van knelpunten zodat gasten een topdag beleven.
• Zorgen dat elke vraag van exposanten direct wordt opgepakt.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Nederlands

Engels

Education

MBO-4

Job description

Word Klantenservice medewerker in Utrecht! Help gasten bij de Jaarbeurs en werk mee aan de vetste evenementen voor € 16,36 per uur

Heb jij altijd al willen werken voor grote evenementen? Bij de Jaarbeurs in Utrecht organiseren wij alles van de Vakantiebeurs tot Thunderdome. Omdat er bij deze evenementen veel vragen komen kijken, zoeken we een Klantenservice medewerker in Utrecht die alles in goede banen leidt. Je bent de stem van de Jaarbeurs en zorgt ervoor dat elke bezoeker goed op pad gaat. Geen dag is hetzelfde in deze dynamische omgeving waar gastvrijheid en actie centraal staan.

Wat worden jouw taken?

• Beantwoorden van vragen via mail, telefoon en chat.
• Bijwonen van de dagelijkse ochtendmeeting met je team.
• Beheren van de mailbox en zorgen voor snelle reacties.
• Verstrekken van informatie over tickets, tijden en bereikbaarheid.
• Schakelen met collega's op de vloer voor de laatste updates.
• Oplossen van knelpunten zodat gasten een topdag beleven.
• Zorgen dat elke vraag van exposanten direct wordt opgepakt.

Wie ben jij?

Jij denkt in oplossingen en niet in problemen. Als Klantenservice medewerker in Utrecht ben je positief, klantgericht en communicatief sterk. Je schakelt moeiteloos tussen Nederlands en Engels en vindt het heerlijk om in een levendige omgeving te werken. Je beschikt over mbo4-werk- en -denkniveau en bent gemotiveerd om altijd het beste resultaat te geven. Omdat de evenementen ook 's avonds en in het weekend plaatsvinden, ben je flexibel inzetbaar.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 16,36 bruto per uur.
• Een tijdelijke baan van 24 t/m 32 uur per week in het centrum van Utrecht.
• Werken in een gezellige sfeer met enthousiaste collega's.
• Bijdragen aan universele evenementen en beurzen.
• Afwisselende werktijden tussen 08.00 en 18.00 uur.
• Reiskostenvergoeding voor je woon-werkverkeer.
• Toegang tot een energieteam dat altijd voor elkaar klaarstaat.
• Een unieke werkervaring op een van de bekendste locaties van Nederland.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau.
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Je bent klantgericht en denkt altijd in mogelijkheden.
• Bereidheid om minimaal één weekenddag per week te werken.
• Ervaring met klantenservice is een voordeel.