Medewerker Customer Service

Werkis; Loenen; On-site; EUR 31,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

Pensioenregeling

Fietsregeling

Korting op fitness

Minimaal 24 vakantiedagen en 3,5 ATV-d

Werken in een betrokken team binnen e

Job summary

Werkis in Loenen (GLD) zoekt een Medewerker Customer Service om als eerste aanspreekpunt te fungeren for klanten en collega’s in een dynamische transportomgeving.

Je verwerkt ritten en orders in het systeem, houdt klanten op de hoogte van de transportstatus en denkt mee over verbeteringen in processen en implementatie van nieuwe klanten, terwijl je overzicht bewaart en proactief communiceert met alle partijen. Je werkt in een betrokken team binnen een familiebedrijf.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring met of affiniteit met transport/logistiek.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Basiskennis van Engels of Duits.

Responsibilities

• Dagelijks schakelen tussen klanten, planning en chauffeurs en zorgen voor een soepele afhandeling.
• Ritten en orders verwerken in het systeem en klanten op de hoogte houden van de transportstatus.
• Direct vragen of problemen oppakken en meedenken over procesverbeteringen en implementatie van nieuwe klanten.

Skills

Klantcontact

Overzicht

Communicatie

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Ben jij sterk in klantcontact en houd je overzicht in een dynamische transportomgeving? Dan is deze functie als Medewerker Customer Service in Loenen (GLD) iets voor jou.

Als Medewerker Customer Service ben jij het aanspreekpunt voor klanten en collega’s binnen een transportbedrijf in Loenen (GLD). Je schakelt dagelijks tussen klanten, planning en chauffeurs en zorgt dat alles soepel verloopt. Je verwerkt ritten en orders in het systeem, houdt klanten op de hoogte van de transportstatus en pakt vragen of problemen direct op. Je denkt mee in oplossingen en draagt bij aan verbeteringen in processen en de implementatie van nieuwe klanten. Dankzij jouw overzicht en communicatie verloopt het transport efficiënt en blijven klanten goed geïnformeerd.

Bedrijfsomschrijving

Je komt te werken bij een familiebedrijf in Loenen (GLD) dat actief is in transport en logistiek. Binnen het team heerst een nuchtere en betrokken werksfeer, waarin collega’s samenwerken en elkaar ondersteunen om dagelijks de beste service te leveren.

Wij bieden

• Salaris tussen €2.600 en €3.400 bruto per maand (op basis van fulltime en ervaring)
• 8% vakantiegeld
• Minimaal 24 vakantiedagen en 3,5 ATV-dagen
• Pensioenregeling
• Fietsregeling en korting op fitness
• Werken in een betrokken team binnen een familiebedrijf

Wij vragen

• MBO werk- en denkniveau
• Ervaring met of affiniteit met transport/logistiek
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Basiskennis van Engels of Duits